西门町游客中心空调失灵、楼梯过窄 议员疑工程品质出问题

西门町游客中心因气温过高、空调不冷，进门即看到1、2楼走道放置多部电扇。（台北市议员钟佩玲提供／刘彦宜台北传真）

台北市政府历时5年斥资3亿元改造西门町游客中心，并于5月31日风光开幕营运。民进党台北市议员钟佩玲发现，开幕2个月空调就失灵，且室内楼梯仅80公分宽，无法容纳2人并肩行进，质疑工程品质出问题。观传局回应，现场温度及天井楼梯宽度均符合规定，后续将检讨改善，加强人员教育。

西门町游客中心5月31日风光开幕营运，市长蒋万安换上旅服员制服，化身一日站长进行宣传。但钟佩玲发现，因气温过高、空调不冷，进门即看到1、2楼走道放置多部电扇，营运刚满2个月，各项设备运作理应正常，竟发生疑似设计失当或设备品质不佳的情形，未能从使用者需求的角度进行工程设计，导致建物完成后，出现使用问题。

她指出，西门町游客中心内部设计恐也有需要检讨改善之处，如楼梯宽度仅约80公分，无法2人并肩而行，若同时出现需上、下楼的游客，就必须采侧身行进，极不方便，观传局竟同意这种规划设计，令人不解。

此外，游客中心墙面绘制西门地区观光地图，让旅客能按图索骥探访周边景点。钟佩玲批评，图面紧贴楼梯且说明文字过小，若非近距离根本难以观看，站在楼梯更将造成其他游客无法上下楼，且说明文字仅有英文，无法服务只能读懂中文的外县市游客。

观传局回复，西门町游客中心以绿建筑、节能减碳为设计理念，共设有2座楼梯及1部电梯，其中天井楼梯可提供旅客体验在地建筑的天井设计特色，且宽度符合建筑技术规则订定的75公分规定，后续将加强现场人员教育，适度引导游客依需求分流，使用全栋楼梯、天井楼梯及电梯。

观传局说明，天井墙面上设置观光地点示意图，作为到访游客拍照打卡背景，现场也备有中、英、日和韩版本观光地图，供旅客索取利用，并搭配中、英、日和韩等外语旅游咨询。至于空调温度则符合公家机关空调控温规定，后续将针对风扇使用方式检讨改善，避免影响游客通行及美观。