虾皮无预警大当机

针对22日大当机,虾皮官方回应表示,主要原因是伺服器异常,也已在状况传出后全力进行系统修复作业,对于造成用户的不便「深感抱歉」。不过至截稿前,并未看到虾皮购物针对买家与卖家推出补偿方案。

虾皮购物近年快速在台湾打开市场,根据调查机构Data.ai(App Annie)指出,2021年台湾所有的购物类App当中,虾皮的每月活跃用户以及用户所花费的时间皆排名第一。虾皮近期发布的2021年财报指出,2021年全年虾皮GMV(网站商品交易总金额)为182亿美元,较2020年增52.7%,而其中台湾、东南亚、巴西三大区域成长动能强劲,是虾皮目前主要强攻的重点市场。

虾皮一向并未针对单一市场公布GMV以及用户数量,不过,根据金管会过去的公告,虾皮2019年代理收付日余额爆发性成长为31亿元,近两年在疫情催化之下,电商平台业绩飞速成长,更成功吸引许多原本非网购客群的用户,虾皮近两年在在台湾的GMV应是较过去大幅跳增,也不难想像当虾皮App全面当机后,对买家与卖家的影响甚钜。

近两年来消费行为因为疫情有了大幅改变,从线下快速集中到线上,业者认为,疫情虽然趋缓,但改变的态势已经确立,网购将会持续蓬勃发展,也将有更多零售品牌、个人卖家将加入电商领域,对B2C电商平台如网家、富邦媒、C2C平台如虾皮、开店平台如Shopline、91App等业者来说,将会是一大动能。

在流量涌入、用户增多以及电商为抢消费者注意力月月「造节」以炒热买气的情况下,网站当时有所闻,去年双11当天,因为买气太旺,包括网家PChome 24h购物、虾皮购物、乐天市场等都出现被网友「攻陷」的情况,导致大批人流排队无法结帐、购物车遭清空、无法刷卡的情况出现,显示虽然市场饼变大,但电商业者是否可以吃得到商机,还取决于其IT基础建设是否稳固。