忘问有无现货!虾皮卖家「寄空袋子」给难看 见她私讯「再当」

卖家寄出的空袋子。(图/翻摄自爆料公社,下同)

网搜小组综合报导

现在网购盛行,虽然快速方便,但也衍生出不少纠纷。一名女网友本月中在虾皮下单,过了两天多,她想说卖家还没出货,于是私讯问能否取消订单;没想到,卖家不但态度恶劣,后来甚至寄出「空袋子」,让她气炸退货并检举,但卖方先是冷嘲热讽,后来就未再回应了。

苦主在「爆料公社」po文还原始末,她说道「1月18日,我在虾皮下单了一件衣服,当下我忘了问有没有现货就下单 ,过了2天想说没出货,便问可以取消吗?」

一开始,由于卖家员工旅游,所以都是罐头讯息回复,结果23日当天,对方劈头冷声质问,「为什么要乱下单呢?」虽然她心中不满,但摸摸鼻子就算了,也没说不取货,没想到卖家竟寄空袋子给她,甚至嚣张挑衅,「不是不取货,然后又去领货?真是麻烦!」

▲▼由于是要送人的,女网友怕等不到现货,所以想要取消订单。

对于卖家回应的态度,不少人惊呆,质疑为何还被评选为特优选卖家,纷纷表示「花了我20分爬完负评,心得是...我绝对不会跟他交易」、「这种口气还能继续做下去?」、「口气这么嚣张难怪我没买过他家的衣服,刚好可以封锁」、「这间卖家的差评精彩」、「看完评价觉得一言难尽,先封锁再说」。

另外,虾皮官网上明确指出,「什么时候可以取消订单?」当订单已完成付款、或选择货到付款时,若买家符合下列其中一项原因,便可以在卖家出货之前,提出取消订单的申请。包括卖家不回复询问、卖家要求买方取消订单、想更改订单内容颜色尺寸地址购物金等)、商品负面评价、卖家一直没有将商品出货、卖家不值得信任(卖家要求在虾皮以外的平台交易)、或其他因素(改变心意、发现其它更低价的商品)。

▼卖家语气不善,事后更寄空袋给难看。