小虾皮成大龙虾...杠上PChome 成功之道在哪?
让本土电商龙头PChome头疼的虾皮,为何能在2年之内席卷台湾电商界,成功之道究竟在哪?
在网路拍卖市场一战成名,虾皮趁胜追击,今年7月挥军网路商城,瞄准本土电商龙头网路家庭(PChome,简称网家)最赚钱的电商本业(B2C)。同时间,网家董事长詹宏志也纠集旗下露天拍卖,及商店街2大军团全力反击,土洋巨头对战开打。
「最近虾皮动作频频,先是广发英雄帖挖角,邀请管理供应商的网家PM(产品开发经理)加入,几乎每个PM都有收到,另外还祭出开店优惠,提供1万元的开店行销金给新供应商,大挖墙脚的做法,已让詹董(詹宏志)忧心忡忡。」知情人士说。
虾皮见缝插针,趁着网家日前片面更改合约,将行销成本转嫁给供应商,抓住商家不满要出走情绪,祭出「卖家转台」专案;还全面在业界挖角PM,一招接着一招,「只要挖一个PM,就等于带十几家供应商出走。」网路界人士观察。
「虾皮能成功,是完全复制大陆淘宝、天猫的发展模式,并抓住手机App购物趋势,再加上网家轻敌所致。」1年多前,就预言虾皮会席卷台湾电商,曾创立591租屋网、已退休的前数字科技副董事长王震宇说。就以网路开店为例,虾皮学习大陆淘宝,开设「虾皮大学」,不只教网路开店流程,还会分组辅导,协助客户从个人卖家,晋身店家行列。
虾皮以免运费、免手续费的巨额补贴,打出名号的表面,但赢的关键却是,App比网家好用太多,「如果,App没人爱用,只要补贴一结束,人就跑光了。」王震宇说。
此外,虾皮相当在地化,尽量用在地团队,「就以台湾来说,从刚开始十多人,现在已有近300人团队。我们最大的理想,就是把台湾制(MIT)的商品卖到东南亚去。」该公司主管透露,而且员工平均年龄不到27岁。
「用年轻人的脑袋思考很重要,与虾皮合作签约速度快到惊人,连面都不用见,一周内拍板定案、下一周就把合约签回。反观,跟网家打交道就没么快速。」先后与PChome和虾皮都往来过的供应商观察。
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