今周刊／电商新霸主！2年打趴PChome 虾皮到底在红什么？
图、文／今周刊
两张最珍爱的宝可梦卡已经找不到了，陈小弟弟干脆下定决心，把所有辛苦收集的宝可梦卡全数割爱；不过半天的时间，顺利卖出第一批卡片。因为儿子，第一次在网拍当卖家的陈太太，对于卡片如此顺利地卖出有点出乎意料。陈太太不知道的是，一场兵不血刃，却烽火连天、炮声隆隆的电子商务大战，已残酷地在台湾上演！
点燃这场战火的，就是虾皮购物。从2015年10月底正式进军台湾网路购物市场，不到两年，它竟成为一家拥有超过一千万名会员数，每月成交订单高达8百万笔的台湾电商新霸主。
虾皮隶属于新加坡SEA集团，如今，母以「虾」贵，SEA也从原本一介网路游戏公司，变身成为东南亚举足轻重的电子商务独角兽企业（指估值超过10亿美元以上）。以SEA在今年5月最新一轮募资获得5.5亿美元推估，它的市场估值已达37.5亿美元，即新台币1,125亿元，超过网路家庭与momo（富邦媒体）两家市值总和（530亿元新台币）。
「我们正在跟虾皮打仗，这场仗不能输，输了的话，台湾网路与电商产业将沦为外商企业群雄割据主宰的局面……。」说这话的是台湾电商龙头网路家庭集团董事长詹宏志，他在今年8月中旬一场金融科技的研讨会中，对台下数百名听众，罕见地动之以情道出肺腑之言。显见虾皮已经成为PChome最害怕的敌人！
提到虾皮，大多数人脱口而出的第一句话不外乎：「喔，是那家免运费、免成交手续费的网拍公司！」然而，鲜为人知的是，背后谋画的主事者，多半是来自有「精英中的精英」之称的麦肯锡顾问公司。
坐镇新加坡总部的SEA集团（虾皮母公司）总裁Nick Nash，与执掌虾皮全球兵符的亚太区首席营运长冯时钦，均在麦肯锡任职过，两人皆是电信产业与金融业的顾问。扮演第一线督军角色的行销部总监杨晨欣，与攸关战略判断的数据分析部总监梁日威，两人也都曾任职台北麦肯锡，当年，彼此还是同事关系。
杨晨欣说，公司许多高阶主管来自麦肯锡，虾皮不知不觉也就注入了麦肯锡基因于企业文化中：「在麦肯锡里，开会时大家不顾情面地针锋相对，会后，心里可以没有疙瘩。」
这样的特殊模式，决定了「麦肯锡顶尖精英打纯本土草莽战争」的虾皮特色。首先，虽然管理高层都是企管精英，不过，虾皮开出的征才条件却出人意料的宽松：不一定要具备电商经验、许多职位只有高中学历也可应征、也完全没有所谓的名校考量。
虾皮主管透露，刚进台湾时，的确一度采取精兵政策，尽量找名校或任职过知名企业的人才。「但很快发现，电子商务打的是总体战，不是『一个天才养活百万人』的逻辑（三星电子会长李健熙名言），需要一群能够接地气、打团队战、具备旺盛斗志的强兵。」「电子商务的成功关键，在于够不够『在地化』！」
冯时钦举例，「台湾团队提出「超商免运费」策略时，新加坡总部觉得很不可思议，后来成效极佳，因为台湾的超商密度与消费者对其依赖度，即使是高度都市化的新加坡都难望其项背。」
从上到下的企业文化使然，在许多台湾网路卖家眼中，虾皮甚至比本土业者更懂本土。「今年5月间，台北一连下了十几天的雨，虾皮很快就搞了一套『梅雨行销』，安瑟数位在虾皮卖的防雨鞋套一天就卖出3百多套。」(阅读全文…)
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