虾皮称霸网购电商　网点出2大爱用原因

你最常使用哪个网购平台？据调查，前三名是：虾皮购物、momo购物和PChome 24h购物。(示意图／shutterstock)

疫情加速电商的发展，根据资策会MIC调查，高达92%消费者有行动购物习惯，最大宗消费者爱用的网购平台App为虾皮购物（64%），其次依序为momo购物（40%）、PChome 24h购物（27%）、Yahoo购物中心（14%）与PChome商店街（11%）。

而全年龄皆最常使用虾皮购物App，特别是18~25岁族群高达八成，26~55岁也有近七成的比例。虾皮为什么广受多数人使用？也曾有网友好奇发问：「这几年虾皮崛起，请问虾皮有什么好用的功能可以打败Y拍（Yahoo奇摩拍卖）和露天？」

虾皮以「免运」、「介面流畅」受网友喜爱

该贴文底下，多数网友指出「免运」是最主要的原因，「超商免运就是爽啊，台湾超商太多」、「免运和9折差很多阿」、「绝对是免运」、「每个月都有固定免运券可以领不用抢」、「会崛起就是免运和补贴啦」。

另外也有网友认为是App介面流畅，「介面好用多了，其他平台比起来跟幼稚园一样」、「露天、PChome万年难用介面」、「介面好用多了跟得上手机时代」、「我对介面好感度大增」、「App介面简单」。

「虾皮店到店」讨论度高

进一步从《KEYPO大数据关键引擎》观察半年内（2021/11/18～2022/05/16）「虾皮」的探索概念，网友们针对该词都在讨论什么样的话题，发现大部分民众都是在讨论「虾皮店到店」、「店到店」、「养套杀」等。

因虾皮去(2021)年甫推出店到店服务，除了广设自家的实体店面，还与OKmart、美廉社、亚太电信等合作，拓展取货点数量。一开始，虾皮祭出店到店免运优惠吸引不少消费者使用；但从今年起，使用虾皮店到店寄货或取货，需要支付运费，虽然虾皮每周还是会提供10张以上的免运券，但有消费满额限制，也让网友不禁质疑「开始养套杀？」此外，虾皮店到店的到货速度慢，也是网友讨论的话题。

image source：《KEYPO大数据关键引擎》

分析说明

分析区间：本文分析时间范围为2021年11月18日至2022年05月16日。

资料来源：

《KEYPO大数据关键引擎》拥有巨量资料，以人工智慧作语意分析之工具资料搜集范围：累积超过10亿笔以上的网路数据库，其内容涵盖新闻媒体、社群平台、讨论区、部落格、地图评论等网站。

研究方法：

系统观测上万个网站频道，包括各大新闻频道、社群平台、讨论区及部落格等，针对讨论『虾皮』相关文本进行分析，调查「探索概念」(注1)作为本分析依据。

*注1 探索概念：将主题的文章进行概念分群（Concept Clustering），帮助读者从巨量资料中快速掌握事件的来龙去脉；群中存在较高的议题相似度，群间则有较低的相关度；分群结果透过演算法抽取具有代表性的片语以呈现概念的意义。