电商消费争议统计出炉 虾皮2029件、momo购物1049件

虾皮购物双12(图/记者洪菱鞠摄)

记者陶本和/台北报导

行政院消费者保护处8日宣布,去年电商平台被申诉案件共4243件,较前年增加1321件,增加45.2%。在申诉案件中,以虾皮2,029件最多,成长幅度65%;第二多的则是富邦momo的1049件,成长幅度也达67.8%

行政院消保处表示,受到疫情影响民众大量透过电商平台来购物,而这也使得消费纠纷案件数大增。根据统计,109年被申诉量达到4243件,比108年增加1321件,增加幅度45.2%。

其中,被申诉最多的是虾皮购物,多达2029件,也是史上第一个突破2000件的电商平台;第二多的则是富邦momo,也有1049件申诉案,比108年增加424件,成长幅度67.8%。

至于其他的申诉案统计,网路家庭国际资讯股份有限公司372件;露天市集国际资讯股份有限公司351件;香港雅虎资讯股份有限公司278件。

▼momo购物盘点话题商品(图/业者提供)