商业周刊/星国来的小虾皮 竟让PChome阵脚大乱!

虾皮行销总监杨晨欣(前左2)表示,目前员工平均年龄约26 至28 岁,组织人力年轻无包袱,有利创新。(图/商业周刊摄影裕隆

文/李欣宜、吴中

台股攻上万点、走入艳夏之际,台湾最大的电子商务集团网路家庭旗下2间上市公司股价,却是走入寒冬。

相较15年,网家股价曾站上500元高峰,如今却拦腰折半,旗下另一间上柜公司商店街,历史高价曾逾250元,如今股价更仅剩约1/5。

原本,其旗下的个人拍卖平台露天拍卖,有可能成为台湾第一间赴海外上市的电商公司,没想到,计划却在去年底戛然而止。

6月20日商店街的股东会,董事长詹宏志揭露计划中止的真相:竟是因为新手虾皮拍卖!

时间拉回15年底,虾皮在台湾正式上线,虽然背后有东南亚最大游戏公司SEA与中国腾讯等股东的资源,但当时没人在意这只小虾米。那一年的PChome,正雄心勃勃的推出行动钱包、并进军泰国,对外攻城略地

虾皮一开始便主打年轻学生,让卖家可简单在手机做买卖,这跟台湾网购过去锁定25岁以上、PC使用者为主的生态不同,也让大家轻忽。

没想到,服务上线时仅有50人的台湾虾皮团队,却靠着3支箭,一步步进逼当时有超过1,200名员工的网家集团。不过1年,虾皮在台湾的下载数便突破600万,几乎每4个台湾人,有一个下载过虾皮。目前外界估算其成交额更已近露天的1/5,成为台湾最大的行动拍卖平台。

第1支,也是最凶猛的箭,便是补贴。外界曾估算,虾皮去年补贴免运费手续费金额,全年至少花费3亿到6亿元,这相当于网家去年税后净利的36%到73%。虽然网家加商店街,手上现金约100亿元,并非打不起补贴战。

但当时,詹宏志的顾虑是,如果拿露天应战,露天的量体大,要全面补贴,将如同焦土政策,牺牲过大。

而就在外界仅以「砸钱」、「撒钱」看待虾皮的攻城略地时,虾皮其实同步射出第2与第3支箭:系统介面与服务。

例如,虾皮虽然经营的是C2C的拍卖,提供的服务规格,却是B2C官方商城的等级,像是和淘宝一样的第三方支付保证、卖家可以看到买家的取货纪录,了解买家信誉,决定是否出货等等,这在当时都是台湾首创

网家不是没有行动App,但就如同詹宏志所说,露天累积11年,逾百万卖家要从PC介面快速转移到手机介面,并不容易。庞大资产,顿时竟成为让网家犹疑的包袱。

这场战争的上半场,网家不愿上驷对下驷,眼睁睁的看着1年半的虾皮侵门踏户,抢走了未来的消费者,中止了露天的上市机会。

现在进入战事下半场,詹宏志下定决心将露天上市案暂时喊停。「要打仗就打仗。」

有意思的是,他不希望上驷对下驷,所以改派规模较小,旗下的商店街去转型,跟虾皮对打,商店街个人卖场近来几乎每个月都推出各种优惠,据称今年以来其营业额成长100倍,但毛利率和股价同步下滑,商店街财报今年第1季甚至首次出现净损

反观虾皮,在对手开始补贴手续费和上架费等费用同时,却逆势而行,从今年4月中开始停止补贴,收取成交手续费、刷卡手续费与运费,收割先前耕耘的成果。

目前法人虽肯定网家的正面回击,但仍对后市犹豫。第一金证券投顾出具报告认为,中长期来看,补贴虽然有助于成交金额及会员数提升,但短期内成本费用大增,目前还未找到明确的获利商业模式,将拖累公司整体获利,对网家采中立看法。

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