商业周刊/一个数字 让三星Note大卖功臣转行
▲远传电信副总经理兼德谊数位总经理 杜伟昱。(图/商业周刊/摄影杨文财)
文/颜琼玉
苹果新机iPhone 6S两周前开卖,在科技业打滚20年的杜伟昱,人生下半场同步开打。
杜伟昱,台湾三星前行动通讯部总经理,4月初他在电话中一一向过去合作客户告知离职消息,远传总经理李彬当下立刻挖角他。现在最新的职位是,远传副总经理兼德谊数位总经理,后者是远传3C通路,也是台湾前两大苹果专卖店。
31岁时,他从联强被当时Motorola挖角,从呼叫器卖到手机,他当到业务部总经理,力抗当时劲敌Nokia的强攻。Motorola前台湾总裁萧承统回亿,Nokia当时横扫全球,台湾是少数几个没有攻下的山头,双方在台市占从最高相距7个百分点到最近剩1个百分点。
2009年起,他当了6年台湾三星行动通讯部总经理,掌管手机、平板与数位相机三大产品线,他每一天睁开眼睛,想的就是如何干掉竞争对手HTC和苹果,把三星推向市场龙头宝座。
2012年,他让三星手机和平板同时称霸台湾市占,大尺寸手机Galaxy Note系列尤其亮眼,销售成绩在三星全球市场排名第五,仅次于母国韩国和美、中等大国。
两大品牌的第一,都是杜伟昱任职时打下的,业界给了喜气洋洋的「福星」封号。但称号的背后,他,不只是靠运气。
他在三星内部最被称颂的一役,是Note手机销售战。2010年,时任台湾三星总经理文星炫主张,「Note只是利基产品,一个月进5千支就好」,但他却在阶级分明的韩国公司里力主:应大量进货,改为一个月2万支,在他建议下,三星将Note主攻女性市场,还在隔年找来Hebe代言。
杜伟昱敢大胆建议,不只是因为他知道Motorola有触控笔的手机卖得有多好,还有他对人的敏感。有一天,他在餐厅吃饭,发现邻座小资女居然拿Note第一代,「滑一滑,她就把手机丢进包包里。」他恍然大悟,「三星定位它是男人用的,但女性出门带包包,手机大小根本不成问题。」
一位三星前员工更透露,杜伟昱对人观察之细腻,观察后,就拿出证据坚持到底。萧承统回忆在Motorola时期,杜伟昱就是有办法让全公司甩他。现在,他也用证据,决定他人生职涯的重大转场。
过去,他卖手机是几万支的卖;现在改行做通路,是一支一支的卖。以前他在台湾是一人之下,现在苹果每周都有「神秘客」到店给他打分数,决定他的表现。
不仅如此,台湾消费者热爱网购,电子商务占零售11%,远超过英美的6%至10%,零售店要在台湾生存条件越来越严苛。但他仍想一试。这次,促使他做决定的证据是产品平均单价(ASP)。
他进入Motorola时,呼叫器与手机正在起飞,但同一支手机价格缩水到只剩下1/16,就在4年间发生。
他进入三星时,平板与智慧型手机正在崛起。资策会2015通讯产业展望,仍预估台湾今年手机产业整体出货将成长13.1%,但杜伟昱却警觉的在去年就看到另一个数字:手机ASP已经跌破9千500元,连万元都不到。
这位很有危机意识的福星,不确定在苹果通路领域,是否能继续发挥以前的战功,但很确定:证据永远比表面的舒适感更实际,该舍当舍,这,就是他一直能站在职场高峰的秘诀。
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