《商业周刊》叫她女王！台湾卖关键字广告第一人
下属透露，陈婉怡常最早到办公室，管理明快、下了指示就不太改动。 (摄影者．骆裕隆)
因为一个数位广告业务女王，改变台湾数十万家中小企业的行销方式。
根据雅虎最新一季财报，占该公司9成营收来源的广告营收，当中占比最大的关键字搜寻广告，全球衰退13％；但在台湾，雅虎奇摩却上演相反的故事，关键字广告业绩逆势成长。
尽管在全球多数市场，雅虎在搜寻和广告市占上皆已落后Google，但雅虎奇摩仍是台湾到达率第一的网站，显示它的影响力。
近年，电视广告或平面广告多会在后面加上「请上网搜寻关键字○○○」，这广告工具在2005年前由雅虎奇摩引进台湾，如今关键字广告已成企业最常用的数位广告工具，去年投放金额达56亿元，占全国数位广告近29％，几乎是数位影音广告的2倍。
开创国内关键字广告市场的头号战将，是雅虎奇摩搜寻行销事业部副总经理陈婉怡。如今台湾关键字广告市场规模较2005年成长10倍，且每年仍以双位数幅度成长，她功不可没。
2000年她加入奇摩，负责冲刺横幅广告市场，手下有2、30家大品牌客户，一人扛下上亿元业绩，一手搞定最难搞的房地产业者，战功显赫。
「当年SARS的时候，房地产不好，没有客户要见网路媒体，他们觉得房地产的重点就是地点，『你网路那么多人，我不需要啊，』」陈婉怡说。
她不死心，干脆跟一家公司买了人生第一套房子，创造见到关键客户的机会，「我跟他讲我是A栋几户几楼，他以为是客诉他就见我了，然后我就开始谈网路行销，通常只要踢门进去，我就有把握成交。」
这气魄的一役，让她一战成名。2005年时，老板指派她接下刚引进台湾的关键字广告业务，不料，她原先「在大池钓大鱼」的模式，到新战场却派不上用场。
她原想：「做横幅广告，一次客户都下几百、几千万的预算，关键字广告一笔业绩才1、2万，怎么可能难得倒我？」不懂关键字广告的逻辑，她只看到业绩达成速度太慢，团队建议她听不下去。
后来主管说：「（若要裁员）我都帮妳想好借口了⋯⋯，但妳有没有想过，留下这些团队，是不是表示妳带人又带心？」她才惊觉，自己并没有「带心」。
后她倾听团队意见，并着手建立经销商制度。以前一个业务负责超过100个客户，疲于奔命，现在全台有十余家经销商，上百名业务员，服务上万家客户。
她转型为教练，陪经销商建立人事管理、业务技巧、成本控管。经销商的客户横跨南北，包括征信社、制香厂或葬仪社。
新考验！业务员脚踏多条船
为协助留才，陈婉怡团队于2010年建立认证讲师制度，从雅虎奇摩全台数百名业务当中，每年精挑5名，授与他们等同于超级业务勋章的讲师认证，许多20几岁的年轻业务，都因此年薪上看百万。
键字广告虽稳健成长，但近年来随着脸书和Google崛起，雅虎奇摩在原生广告和行动广告两方面皆落后竞争对手。
一位数位广告公司老板透露，「雅虎奇摩经销商开始不稳固，现在大家都知道要上Youtube、Google和脸书下广告，这些经销商也兼着做。」尽管雅虎奇摩在台湾，尤其中南部仍有大批用户，但如何留住一手培养的超业部队，将成为关键字女王最大的难题。
【 更多报导 】
※本文由商业周刊授权刊载，未经同意禁止转载。