商业周刊／如何防堵关键人才被挖角？
Q:每家企业都有关键人才，如何防止这类员工被挖角？万一被挖角，经营者该如何让影响降到最低？如果要从同业挖角关键人才，要注意什么技巧？
A:防止被挖角的方法，第1，你们公司或产业是不是1、2位super star（超级明星）就可以左右经营成果？如果是，那要另当别论，否则，你必须建立一个super star team，而不是一个super star。
你一旦建构这样的team（团队），同业挖角就必须把整个team挖走，才能够成就这个业务，否则就像瞎子摸象，只挖到局部；让工作是由一套严谨的服务模式、解决方案来完成，就比较不怕被挖角。
第2，强化接班人制度，主管要去想，每一个位子还有谁能接？万一被挖走，士气问题要正视，别人挖得动关键人才，绝对不只是员工的问题，不要掉以轻心，要虚心检讨，对员工照顾哪里还有欠缺。
这是放诸四海皆准的道理；没有满意的员工，就没有满意的客户，也就没有满意的股东。老板跟员工关系好，哪一个企业不成功呢？没见过。
至于挖角，我认为，第1，应该搞好业界关系，把市场做大、合作，为什么成立很多的公会，不就是希望能透过合作，让产业蓬勃发展，大家能分到的饼就越来越大吗？何必挖角。
第2，忠诚度。如果这个人那么容易挖，那将来他也会被更好的条件挖走，重点是，你要彻底了解，他是不是值得付出代价去挖的人，有时挖错人，请神容易送神难。
我在分行当经理时，有一天有位老板开一部美国高级车来找我，他摊开集团组织图，告诉我除他的位置，其他的我自己选，然后，配车就跟外面这台一样，薪水也很吓人。那天晚上我天人交战，第2天去找他，给秘书一封信，向他道谢婉拒，因为当时我刚去美国受训，回来就离开，说不过去。
第3，老板出马。如果是关键人才，那老板务必亲自出马。以前有一个员工，来跟我提辞职，他说我很有价值，对方老板听到他跟我共事多少年就录取他。我说我哪有价值，跟你多少年感情，都不如老板跟你讲话3分钟，你看，老板出马的效果多大。
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