商业周刊／19主管被挖角 远传电商子公司最惨逆境告白
▲在叶建汉背后，一幅员工送的拼字画，是他克服逆境的证明。生日当天，员工给他这个惊喜，「我哭惨了，我这辈子没有哭成这样过。」他说。（图／商业周刊／摄影郭涵羚）
文／李欣宜
如果你三分之一以上的中阶主管，一夕间被竞争对手集体挖角，与此同时，你的老板闪辞，所有人都猜着你何时将走人，面对这个逆境，你如何再起？
这是远传子公司时间轴总经理叶建汉，创业生涯17年来面临的一场大危机。
时间轴是远传于2013年以1亿元购并的网路新创公司，创办人就是叶建汉。被并入远传后，隔年推出friDay购物B2C电商平台，2015年就冲出4亿业绩，2016年翻为8亿，是过去两年来，国内窜升最快的电商网站。
但，叶建汉刚进入远传时，「所有人都在等着看你的笑话，」叶建汉回想。「我来之前都没有被放过黑函，来之后，天天被放黑函。」叶建汉说。
可怕的考验却紧接在后。
连三个月，主管集体被挖
2015年7月，叶建汉的直属长官洪小玲，宣布转战巨亨网担任执行长，间接带走了叶建汉手下10名大将，接着连续3个月，时间轴共有19名中阶主管，相当于三分之一的主管，从财务长、研发、设计、行销统统也被另一个竞争对手集体挖角。
员工集体跳槽，让他大受打击，「那种感觉就是你被摒除在外，你把大家当一家人，那大家是不是把你当一家人？」叶建汉不断自我怀疑：是不是自己的管理能力出了问题，为什么员工这么轻易就被挖角？他私下跟几名核心创业伙伴聊起此事，会忍不住就掉下眼泪。
市场上风声四起，「淘宝网台湾的总经理（游士逸）都跑来跟我讲：「你下个月就会走。」当时，确实也有其他机会找上他，但这等于是放任这群留下来的团队自生自灭，「我决定要带他们走完全程。」叶建汉说。
「我连公园都睡过，怕什么？」2008年，他创办时间轴，2010年因公司现金周转不灵，还曾抵押房子，甚至睡过公园。39岁的他，已经有过三次创业经验。
为了稳住军心，叶建汉找来核心团队成员，宣示绝不弃船逃走。然后，把当初一起走过创业期的80几名核心伙伴，部署到原本3百多人的部队里，让整个团队可以正常运作下去。当时，现有各部队的中阶主管，多已被挖角到敌营。部队里未走的副将，有些还是那些叛将的心腹，「我不会防他，我说一切全部从头开始，只要你愿意，就从头开始。」
那段时间，叶建汉的体重暴增9公斤，经常失眠。但一早起来，却必须冷静走入公司，关照细节。为营造正向气氛，他不在办公室批评离开的人。每当业绩达标，他就请全体员工喝饮料，每杯饮料上都贴上鼓励人心的小纸条，他还养成帮每个主管找一个优点的习惯，「我走在路上会跟他们说超棒的……这样员工就会爽一整天。」
一年过后，叶建汉走出了逆境，离职率降到了5%，被挖角的人开始回流。甚至，2016年营收预估将成长一倍达到8亿。2016动脑行销传播杰出贡献奖，叶建汉个人获颁三项「杰出经营者奖」。
走过这一遭，叶建汉坦言，他对人的信任是被瓦解又重建。这段历练，也再度琢磨了他。唯有愿意往前直视，去战到最后一分钟，解了问题。人，才可能真正走出低谷。
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