数位时代／打进淘宝生态圈1：Catworld
在淘宝拥有最高评价的台湾卖家Catworld， 从台湾网拍白手起家，进军中国快速适应市场， 主打商品全现货，打出响亮名号。
281万1572，这不是网拍货品流水号，也不是单月交易额，这是网路卖家Catworld在中国淘宝网的评价数！以跨海直营的甜美系台湾品牌做为号召，Catworld两岸同步销售具有质感的流行女装，透过清新活泼的视觉设计，吸引百万名中国消费者买单。
走进Catworld位于桃园的总公司，拥有两间专业摄影棚、三位专属摄影师，可见Catworld对视觉的重视，「前面加上素素的衣服，旁边放植物装饰一下，后面的景就直接把光打爆吧，」第一次采访遇到亲自动手调整相机的受访对象，他就是Catworld创办人陈伟成。
63年次的陈伟成来自澳门，说起话来还有着帅帅的广东口音，十多年前到台湾就读中原大学商业设计，偶然接触到雅虎奇摩拍卖，从学生兼差开始，做起网路生意。原本就是军事迷的他，毕业后考取澳门警官，差一点就从卖家变成警察！
陈伟成笑说：「我的人生第一志愿是赚钱，第二志愿才是警察。考到警察之后，想想还是赚钱重要，就回来做卖家。」
陈伟成表示，起初并不相信网路能卖女装，摸不到又不能试穿，但是后来发现女生是视觉性动物，会被照片吸引，看照片比看实品还要想买。刚好自己又是读设计科系，对于视觉呈现很在行，于是2003年起开卖平价流行款女装，一、两年时间冲上台湾女装卖家领先群，2006年顺势进入中国淘宝网。
中高价商品有市场 「商机不等人的。我很重视中国市场，一过去立刻启动，用最快速度、七天就开始营运。」陈伟成热血地说，当时一同进驻淘宝的台湾大卖家还在试水温观望，Catworld就已经全力投入。
分析Catworld在淘宝的崛起经验，最关键的是「全现货供应」。台湾消费者接受网路预购商品，卖家只需要拿到几件单品，拍照上传之后，根据预购数量再行下单即可，不仅可以先收到货款再制作商品，风险较低，也能降低囤货成本。但在2006∼2008年期间，中国网路市场非常年轻，消费者很难信任网路购物，更何况需要先付款，等待几周后商品才会送达的模式。
Catworld从经验中学习，花费一年时间，陆续调整卖场所有商品转成全现货供应，大胆吃货，大力行销。 此外，陈伟成发现中国市场不能一昧地打「低价战略」。观察淘宝中国大卖家，商品定价都是台湾卖家商品的两、三倍，过低的价格反而会让消费者有货品不佳的错误印象，因此中国市场反而适合打中高价策略。
全现货加上价格策略调整，让Catworld营收一飞冲天，短短一年超越淘宝台湾馆内的众多卖家。目前Catworld每周刊登80款新品，两岸员工约150人，台湾团队负责视觉，中国团队负责品检、客服，两地皆有仓管，创造2012年交易额超过新台币5亿元，台湾、中国各占一半，年成长率维持20％。
「中国市场很竞争，中国做得起来，回到台湾市场就容易了。例如中国需要即时客服，在台湾官网上没有客服也会有人买，但是在中国没有客服就等于关店了，」陈伟成再举例，淘宝行销模式非常多种，有直通车（关键字）、聚划算（团购）、钻石展位、淘宝客等，有很多管道可以取得资源，但要努力钻研个中的差异与特色，才能用最好的方式达到最漂亮的流量、可转化成订单的流量。
现在若有台湾卖家想到淘宝开店，陈伟成强调绝对需要财力与团队，「如果做服装，起码要囤得起货，至少要台币几千万，才玩得起来，如果没有，我建议连想都不要想。」
酝酿培植全新品牌从通路策略来看，Catworld在台湾拥有官方网站、雅虎奇摩拍卖、雅虎奇摩超级商城三个通路，在中国拥有淘宝网、天猫网两个通路，2013年台湾计划在于挖深官网交易量，中国计划则是到腾讯拍拍网开店，尝试拓展新客群。
陈伟成感慨，十年前做网路生意时，毛利可以200、300％，现在大概只剩50％。中国市场在创投热钱投递之下，竞争激烈，「台湾」名号在中国，其实一直都没有优势，「但我们还是有机会，只是要想不一样的切入点，台湾梗早就不能用了。」例如中国卖家「裂帛」就是很好例子，具有设计感的中国风服饰，「没有人可以跟你竞争的话，就是自成一格。」
虽然竞争火热，Catworld仍旧看好中国商机，中国市场的迷人之处就在于多元性，可以容纳各种风格、各种年龄、各种价位的商品，只要有独特商品就有市场，因此Catworld正在酝酿培植新的品牌线，专注于自有设计、高品质的商品，「我的愿望是从电子商务打出自有品牌，现在的Catworld不能成为品牌，它只是一个销售通路。我想要建立台湾自己的品牌，这也是我进入中国市场的其中一个原因。」
谈到选择做网路卖家，为人生带来什么转变？陈伟成沉默了几秒说，从一人公司做到现在150人的团队，看事物比较成熟了，「我没有想过要放弃做卖家，毕竟都养了这么多员工，做了这么久，只有想过要赚多点钱退休，改做个电商顾问吧。」(更多精彩内容请见2013年6月号《数位时代》─ 创业，点燃革命之火，全国7-11、各大书店热卖中!)