数位时代／Cover Story 进击吧！智造科技
面对中国巨人崛起、数位科技带来的全球产业变局，以硬体制造及供应链见长的台湾企业，努力以科技为盾、以服务设计为矛，转型成为「智造科技」业，发现未来高获利生存之道。
无数以猎食人类为乐的巨人出现，面临生存危机的人们，为了躲避巨人的进击，盖起了三重巨大的高墙，在领地内享受着和平盛世，过着一百年的安逸生活。
没想到，有一天出现比围墙还要高的超大型巨人，破坏了第一道墙，巨人们成群结队冲入城内，大口咀嚼人类，庞大的绝望和无力感，再次垄罩人类社会。
这是日本漫画《进击的巨人》的故事背景，今年4月推出动画后，引发社会大众的热烈讨论。而这样的情节，似乎反映着台湾制造产业的困境。
第一个进击的巨人，就是来势汹汹的中国制造业，「这几年中国工厂快速窜起，它们的力道你很难想像！」和硕联合设计总监李政宜提到，过去台湾引以为傲的制造业，已经被中国工厂快步追上，台湾做USB、DVD播放器等3C产品，中国也有一堆，更别说是制造伞、袜子、钥匙圈那些传统产业。「台湾再怎么做，都赢不过它们，」李政宜感慨地说道。
中国巨人崛起
这几年，台湾就像是活在墙内的人类，安逸地享受着和平盛世，当中国巨人开始急起直追，吞噬了台湾过去赖以维生的订单，再加上电子产业的衰退，毛三到四的微利时代来临。
根据行政院主计处的资料，截至今年5月，台湾制造业5月份生产年增率为-0.9％，1到5月间的年增率也仅有0.3％。另一份「100年工商及服务业普查初步统计结果」则显示，台湾资讯业在研发投入、创新产出及全球布局规模，虽然都居制造业之冠，但利润率2.7％及附加价值率32.0％，在过去五年间分别下跌5.2个及5.1个百分点。台湾制造业面临到不得不走出墙外，为了生存而战斗的关键时刻。除了近在咫尺的中国工厂，在地球的另一端，还有一位未来的制造巨人，那就是网路巨擘Google。「我们大概是未来世界上最大的硬体制造商之一！」在去年Google股东大会上，财务长皮榭特（Patrick Pichette）直言，总有人以为Google对硬体一翘不通，其实它们有生产伺服器的工厂，而且懂硬体、动画、设备、供应链，「Google在硬体领域了若指掌，极具竞争力。」
的确，近年来Google主打「智慧化」概念，在硬体制造端频频出招。除了生产自家的网路伺服器，以125亿美元收购手机制造商摩托罗拉（Motorola），接着推出科技感十足的Google眼镜，让市场吹起穿戴式装置的热潮。此外，Google无人驾驶车今年也在美国取得车牌，象征无人驾驶之路迈入重要的里程碑。
「台湾产业必须想办法转型，才能大幅提升价值！」美国国际史丹佛研究中心总裁卡尔森（Curtis R. Carlson）指出，虽然台湾硬体设备制造领先全球，但处于顾客价值链的最底端，整体来说毛利率较低，非常需要改变现况。
然而危机就是转机，一向以硬体制造、弹性供应链见长的台湾制造业，开始效法Google的「智造科技」，运用本身的制造核心能力，加上领先全球的科技能量，透过服务和设计的加值，积极寻找新的应用领域，从「高效率量产制造业」全力转向「高附加价值创新产业」，才能找出高获利的生存之道。
发挥核心竞争力
场景转换到台北捷运地下街，洁净明亮的门市，挂着「Pegavision」的招牌，这里是和硕转投资的晶硕光学开设的隐形眼镜专卖门市。和硕董事长童子贤从电脑代工起家，运用集团的光学技术，以及设计制造能力，大举抢进医美市场，去年卖起隐形眼镜、彩色片和放大片，在台湾北部开了32家门市，靠着口耳相传，累积了7万名晶硕之友。
不只有童子贤大抢医美财，包括大立光转投资的星欧光学、台湾光罩转投资昱嘉科技、精碟转投资精鼎光学、明基材成立品牌「美若康」等八家业者，纷纷投入高毛利、高成长的新产业，抢食每年三、四百万的市场商机。
除了隐形眼镜之外，科技大厂也延伸触角，为自家技术找寻新的应用领域。像是新金宝集团旗下的金宝生物科技，用生产半导体的标准建立植物工厂，首创在无菌室以LED灯照射，用营养液灌溉水耕蔬菜，将高科技结合农业，提升农作物的经济价值，1公克蔬菜要价1元，开拓出高端市场。
另外，明基友达集团的佳世达科技，五年前成立「QisDesign」设计品牌，切入竞争激烈的LED市场。ODM起家的佳世达，靠着工业设计与LED技术，设计出多款低温不烫手、色彩丰富的高级灯饰，屡屡获得国际设计大奖的肯定。当竞争对手都在抢做上百元的LED灯泡时，佳世达已经设计出上万元的LED灯饰，中间价差超过20倍。
另一方面，发迹于台湾中南部的传统产业，开始积极拥抱创新能量。来自台南的不织布大厂康那香，过去专注于不织布产品，现在把合作的网张到最大，结合华星科技的无线射频辨识系统（RFID）E-tag技术，加上华楙生技的远红外线机能粉体，研发出全球第一款的「智慧尿裤」，不仅可以抗菌、提升血液循环，还能透过手机掌握使用者的排泄状况，降低长辈和病人罹患尿布疹的机率。
全球第二大的汽车窗帘厂皇田工业，因为受到中国低价竞争的冲击，开始思考如何转型突围。董事长林永清利用自家的「庭园机械」电池载具核心技术，研发出智慧型的「杆弟机器人」，透过红外线自动遥控，机器人就可以带着高尔夫球具，跟着使用者在球场上趴趴走。
价值转移的探索
「设计就像是一个介面（interface），可以把技术和市场结合在一起，」工业设计协会理事长郭介诚提到，台湾拥有很多领先的技术，可是找不到适合的出海口，需要设计的角色进来，主动发现需要、解决问题，成为技术与市场之间的桥梁。
他提到，台湾虽然拥有制造技术和设计能力，但是需要一个媒合的社群，凝聚这两股势力。
像是经济部技术处委由工研院、资策会与纺织研究所，共同成立「科技设计加值联盟」（Dechnology），打造设计（Design）结合科技（Technology）平台，目前已经有超过1000位会员，激荡出300多件创新产品。工研院产业服务中心主任刘佳明表示，台湾不能只是接订单，更需要靠设计加值，开发出创新的产品，如此一来才有主导规格、定义未来产品的机会，才有自订获利空间。
「我们一直在寻找除了制造之外，ODM可以创造的价值在哪里？」仁宝创新设计本部副总经理陈禧冠认为，企业必须先找到自己的定位，透过价值转移（Value migrate），发挥本业的核心能力，进一步去开创新的产品。
价值转移不只是技术和设计，更要创造出新的需求。陈禧冠提到，大部分的台湾厂商只是被动的「发现需要」，但是新的时代是要「创造需求」的能力，以前台湾从硬体出发，想说怎样让产品更轻、更薄、电池更长效，一直在做物件的竞争，「可是现在消费者不在乎这些了，在乎的是有没有创造出新的使用经验？」
例如脚踏车大厂捷安特，不只是卖脚踏车，更营造出单车环岛的氛围，在全台湾自行车路线设点，到处开直营服务店，甚至和各地咖啡店沟通，鼓励民众把脚踏车骑进店内，成功创造出新的需求，捷安特不只是一间单纯的制造商，而是创造生活型态（lifestyle）的品牌。
政大科管所教授温肇东认为，问题的关键在于，台湾制造业总是先做硬体，才去想要搭配哪些服务，但是苹果的示范是，率先勾勒出未来云端运算世界的愿景，先去思考未来数位生活的样貌，应该要有哪些服务？再去想要用到哪些产品？「台湾厂商的mindset（思维）应该改变，要把制造服务化，转成服务装置化。」。
和硕联合、佳世达、捷安特、康那香、皇田⋯⋯，不论是科技还是传产，他们从核心能力出发，开始一场价值转移的跨界探索，他们正努力改写生活的样貌，创造出翻转制造业的新价值。 (更多精彩内容请见2013年7月号《数位时代》─智造科技TECH +。全国7-11、各大书店热卖中!)
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