数位时代／徐瑞廷：订定退场机制，创新才能往前走
创新不仅是概念的发想与执行，必须建立明确的KPI值，来评估创新的流程和成效结果，加强内部的风险管控能力，彻底优化资源配置，才能让创新带动企业成长。
2012台湾创新企业排名大调查揭晓，产业类别横跨科技、制造、餐饮、传产、金融、汽车和房仲业等，可谓是百花齐放，在全台的各个角落都有创新的能量正在蓬勃释放。除了看见台湾企业努力的成果外，另一方面，本次调查也反映了一些产业趋势及未来可以再加强改进之处。
「各家公司对于创新的投入不论是金钱或时间皆比之前还要高，显现这些企业能把源头的创新或是思考方面的创新，转化成实质有意义的成果，」波士顿顾问公司（BCG）董事经理徐瑞廷说。
然而，台湾的企业在面临创新时的挑战考验也不少，比方在创新的技巧能力和创新的管理上还需再加油。举例来说，在今年的创新调查结果中就发现，台湾企业从最初的投入（input）、中间的执行运作过程（process）到最后的结果产出（output），普遍没有一个明确的KPI值，来评估创新的流程和成效结果。
做好风险管控徐瑞廷指出，所谓投入指的是，企业到底花多少钱和时间产出多少创新的点子，中间过程为企业在使用这些资源时是否有效率；产出则是指最后究竟成功发表了几样创新产品或新服务，为公司带来多少实质的营业收入和利润等。
不过要注意的是，结果也可能导致创新失败，这会为公司带来哪些负面的影响也要一并做考量。「评估的目的即是为了让企业明白，在创新过程中可能遭遇到哪些问题，倘若在某个环节出了小差错，内部或许可以立即反应去修正这些错误，以便能继续往下一个目标迈进。」
另外，台湾的创新企业也较缺乏风险管控能力和退场机制，「有些东西做到一半发现真的不行，就应该当机立断中止，而非先暂时晾在一边，因为很可能它又会死灰复燃，或在某个时间点又被其他人捡去做，这其实都非常耗费成本。」
因应之道是，在创新的过程中，不论是决策失误、误判市场形势、轻忽竞争对手状况或已经造成大小亏损等问题，企业都应该加强内部的风险管控能力，做讯息的有效整合及彻底优化资源配置，进行有系统性的去芜存菁。如此一来，便可减少避免因为单一创新案专案的失败，而损及整个事业群或公司整体的运作，拖累企业持续创新的可能。