Facebook IQ：多萤时代唯有创新才能掌握商机
无庸置疑，跨萤装置应用不是趋势，而是一件事实，人们肾ㄓ透过各种装置与朋友、家人、同事、甚至是外头的世界连系。对此，Facebook IQ 针对亚太地区 1,000 位 18-54 岁的用户测试，发现一个礼拜至少使用一次智慧型手机、平板电脑、笔电、或是桌机的多屏装置消费者进行为期三个月的调查，包含泰国、澳洲及台湾。
在台湾及泰国，智慧型手机是最受人们欢迎的装置，分别占了47%及61%，而在澳洲则是40%，与桌上型电脑/笔记型电脑相当。调查指出，台湾、澳洲及泰国皆有超过95%的消费者使用至少2个数位装置，甚至1/3的消费者使用三个装置：智慧型手机、平板电脑、笔电、或是桌机。泰国市场则有39%的消费者从过去几年便开始使用多屏装置。
科技装置不但能促进与他人沟通并提供娱乐，更让人们注意到以前遥不可及的机会都将变为可能。超过60%于不同地区使用多屏装置的用户表示，多屏装置能改善他们的生活 – 由其是泰国(83%)。
不同的装置在每个人的生活中都扮演着不同的角色。智慧型手机帮助人们与亲朋好友连结，平板电脑可以在无聊的时候提供许多有趣的游戏与网路影片供你观看。而桌上型电脑/笔记型电脑则是人们每天上班作业、网路购物时的好朋友，提供给你各式各样的资讯与应用程式。
在台湾、泰国、澳洲三个地区中，平均21%的人表示智慧型手机让他们感到更加有权力性。而人们也更希望能够分享财富帮助他人。虽然普遍认为的说，智慧型手机是我们最私人的装置，但在台湾有76%的人愿意与他人分享智慧型手机里的资讯；在泰国则有85%，澳洲为68%，从中可见智慧型手机仍扮演重要的角色。
除了手机之外，在澳洲、台湾，和泰国都有四分之一的人表示，使用穿戴型装置使他们感到「高人一等」，且穿戴型装置即将在2019年达到20%成长率，全球1亿7千3百万的出货量亦将证明这一点。
了解趋势、对症下药，Facebook表示，品牌可以持续在其重要客群的心中留下印象。透过新与旧的装置，品牌可以在多屏荧幕中传达相关且能引起共鸣的故事，引起重要客群的注意力。
在澳洲、台湾、泰国，使用多屏装置几乎已成全民运动。举例而言，泰国就有30%的多屏装置使用者同时持有4到5个装置，人们整天装置不离身，且有超过75%的多屏装置使用者选择同步装置之间的资讯。品牌必须在使用者切换装置时，同时在不同荧幕上提供高品质且一致的内容，以提供最好的服务。驾驭个人化的技巧：从年轻的泰国学生到成熟的澳洲家长，亚太社群如一块不断演化及多元层次化的挂毯。举例而言，我们知道澳洲人对桌上型／笔记型电脑情有独钟，有许多多屏装置使用者表示桌上型／笔记型电脑是他们的最爱，但同时也有许多使用者偏爱智慧型手机。品牌就是要掌握个人化的力量，在「对的时间」传送讯息到「对的装置」给「对的人」。
谈到未来规划，人们正在不停找出并实验新颖的产品、服务，与装置，以挑战传统。只有随着人们不断改变的行为与时俱进，并根据潮流与装置偏好来设计创新的创意，品牌才能跟得上这个变动的时代。