商业周刊／每三人就一人用过 花王眼罩热卖秘诀
▲井桓通人（右）做出难以模仿的眼罩，1 年创7 亿营收。 （图／商业周刊／摄影赖建宏）
文／曾如莹
一个好点子带来大商机。花王蒸气眼罩美舒律已成台湾人赴日旅游必买的「伴手礼」，台湾每3个人就有一个人用过美舒律。在日本，美舒律也创下销售奇迹，日本调查机构intage公布每3秒卖出一盒美舒律。
此产品的研发者，花王美舒律博士井桓通人说，花王的第一代发热眼罩寿命只有一年，2001年上市的眼枕，眼枕内装的像是豆子一样的发热介质，必须先用微波炉加热，只要使用者身体一动，眼枕内的豆子会跑掉无法均匀分布，上市一年就下架了。
井桓通人说「我当时被骂惨了」，这让他立下决心研发出竞争者无法匹敌的产品。为了做出蒸气眼罩，他花了6年的时间。
现在打开美舒律，薄薄一片仅有0.5公分，温度3秒内达到让人体舒适的40度温度，还会发出蒸气，附有耳挂无论躺着或坐着都可使用，这看似暖暖包眼罩版的设计，在日本绑了一百多个专利。
井桓通人说，「温热局部身体的产品很多，但我希望能跳出框架，做出让消费者用了会有『WOW』感受的商品。」
六年磨一剑，对手难模仿
他不仅询问眼科医生，找了心理医生，熟读人体神经构造，他想知道，人体在体温升高后，心情的变化如何？眼睛发热是否会影响到体温，至少跟20多位医生合作。
眼罩服贴度他也下了苦工。耳挂的形状与材质也是试了20多种的不织布才找到适合的材质。
花6年才做出一件产品，其间有行销部门的人劝他放弃，把心力研发可以马上上市的产品，井桓通人说，虽然花很多时间，但是跳出框架去想，怎么做产品，竞争者绝对难以模仿。这是产品致胜关键。
政治大学企管系教授于卓民指出，创新可让企业成为领域创造者，条件是，企业长期投资不被短期获利迷惑，制霸后必须马上拉高竞争门槛，以维持领先。例如，iPhone打造生态系，至今仍然可维持在高阶智慧型手机的价格跟领先地位。
蒸气眼罩说明，跳出框架把消费者需求想到精细，小发明也可以找到大商机。
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