捉准消费心理 GOMAJI买贵送百元
去年创下年营业额新台币16亿元的团购网GOMAJI，2013年目标为30亿元。一起行销公司行销处副总经理陈丽蓉表示，今年3月业绩再创新高达2亿4千万元，其中餐厅、美容SPA占销售额的6成、宅配1成5，在销售档次、流量是同业2倍的情况下，目前市占率已达56～58％，不过团购市场仍有很大的成长空间。
▲GOMAJI以「保证最便宜」，强调消费者不用花时间辛苦比价。（图／业者提供）
团购网低价竞争，消费者仍会花时间到处比价，即使价差5元、10元，购买当下的心理也会受影响。因此，GOMAJI推出「保证最便宜、买贵送百元」先试水温，从4月16日起至29日止，只要发现主题专区推出的商品比其他团购网贵，通报并经查证属实，就可获得100元麻吉券购物金。
陈丽蓉提到，保证最便宜以餐厅、美容SPA、旅游、订房等类别为主，不包含宅配，尤其饭店、民宿保证假日有房，而初期市场反应若不错，未来将逐渐成为常态性活动，一方面也是强化顾客对网站的忠诚度。
陈丽蓉另指出，对团购而言，一碰到放假日就是淡季，但目前会员的回购率达6成，而1个月内购买2次以上的有5成，为了留住客源冲买气，今年会加强服务部分，预计6月将推出「点评」，由消费者当评审、为店家打分数，并将评分结果秀在活动页面上，作为其他人团购的参考依据，同时让店家更注重本身所提供的服务品质。