国图提供资料快送服务 帮忙递送论文、期刊及书籍
国内疫情升温，全国各图书馆与学校都暂时关闭，但像硕博士生写论文仍需要大量查找资料，现在急如热锅上的蚂蚁。国家图书馆推出资料快送服务及线上即时参考咨询服务，持续服务有资讯需求的读者。
国图馆长曾淑贤表示，由于正值毕业季，学生赶写研究报告及博硕士论文，需要大量参考资料，图书馆暂停开放，让他们心急如焚。国图5月15日暂停开放后，立即启动「知识快易达服务」，设置专人专线协助查找资料，不必预先付款，立即递送。
国图指出，「知识快易达服务」推出以来，接获来自全台各地读者申请影印图书、期刊及博硕士论文资源快送服务，国图只需1个工作天，民众即可依其选择透过宅急便或于周一至周日上午9时至下午5时至国家图书馆行政区入口（贵阳街入口）取件，快速获得所需要资料。
国图统计，5月15日至5月23日止，知识快易达共收到159件申请件，申请件来自全国各地，其中以北部居多约有86％（台北59件、新北55件、基隆与桃园各11件、新竹1件），中部云嘉地区约有9％（台中9件、彰化1件、云林与嘉义各2件），南部有4％（台南与高雄各3件），东部1％（花莲2件）。
申请者以大学生居多约59％（94位），研究生约33％（博士18位、硕士35位），高中专科生约8％（高中生10位、专科生2位） ，申请件居多选择以宅配取件约47％（75件），其次为到馆领件约32％（51件），已授权可传递电子档21％（33件）。申请资料类型有55％是论文，26％是期刊，19％是书等其他资料类型。防疫期间民众无需先完成缴费作业，即可先获得所需资料。
此外，国图仍持续周一至周五线上小参通—线上资源使用指导网站，提供线上参考服务及line等线上即时回应管道。使用者透过「我要提问」功能，以及国图小参通—line参考咨询专线，透由线上专线提问，由专业参考馆员线上即时回答咨询问题，并指导使用本馆丰富的线上资源。