LINE提供政府机关申请公共服务帐号 防疫期传递正确资讯

即时通讯平台 LINE 宣布提供政府机关申请公共服务帐号，传递正确资讯，有效防疫。(摘自LINE官网)

新冠肺炎(COVID-19)疫情期间，即时通讯平台 LINE 宣布，为了协助台湾的政府机关有效传递正确的官方资讯，将为中央政府一二三级机关与县市政府提供「公共服务」帐号，让政府机关在近期的防疫时期免费推播防疫措施等相关宣导；未来在紧急需求时，LINE 也将放宽讯息上限，让政府机关发布攸关民生、防灾、防疫等资讯，方便台湾民众掌握最新动态。

由于 LINE 正是在 2011 年日本东北大地震之后诞生，其创立目标就是要让每个人都能在重要的时刻，与最亲近的亲友快速有效的沟通，确保安全，减少损失。LINE 台湾董事总经理陈立人表示：「为应对这次新型冠状病毒肺炎疫情，我们透过 LINE 平台上的各种服务与技术，汇聚政府各部会、与在地伙伴的资源一起做出各种努力。我们希望做我们真正在行的事，并且把我们在行的事做到最好，才能发挥 LINE 的优势让我们的用户受益。因此，除了开放「公共服务」帐号，我们也采取一些举措希望能协助台湾民众掌握正确的资讯，也希望帮助居家检疫者或隔离者，安心居家，居家健康。」

新冠肺炎疫情蔓延期间，卫生福利部疾病管制署便利用「疾管家」帐号（ID: ＠taiwancdc）推播跟防疫相关的资讯，让将近200万的台湾民众掌握正确的官方宣导讯息，达到即时有效的沟通。

即时通讯平台 LINE 宣布提供政府机关申请公共服务帐号。(摘自LINE官网)

LINE 促进正确的讯息流通

除了提供政府机关可申请 LINE「公共服务」帐号，传递正确资讯外；LINE 也积极优化旗下平台来配合防疫。自疫情爆发以来，LINE TODAY 协助中央流行疫情指挥中心随时发布疫情最新资讯。对于重大的防疫资讯， LINE TODAY 会以首页加强宣导。截至2020年3月8日止，疫情新闻总浏览量达1.3亿，平均每天不重复的浏览人次达54万人次。此外，LINE TODAY 在台湾事实查核中心、Cofacts真的假的、MyGoPen、兰姆酒吐司四家专业的民间查核伙伴的协助下，也利用「防疫辟谣报你知」以及首页下方的「谣言破解」专区，随时指正网路上的错假讯息。截至2020年3月8日止，「谣言破解」专区累积超过126则与新型冠状病毒肺炎相关的辟谣查核文和澄清文，总浏览量达300万，有效聚合正确的防疫措施与资讯，方便用户传散分享。

新冠肺炎防疫期间，为促进正确资讯的沟通，LINE 透过 LINE TODAY、与事实查核机构合作等方法，有效聚合正确的防疫措施与资讯。(摘自LINE官网)

当医疗用口罩成为重要的防疫物资，如何更便利的买到口罩也成为用户最迫切的需求，因此台湾团队从规划到上线，48小时之内通力协作于2020年2月5日在 LINE SPOT 中推出「口罩地图」，串接健保局的公开资料，让全台用户只要打开 LINE，都能根据所在位置，寻找就近的口罩贩售药局与数量，LINE SPOT 团队也持续根据疫情发展新增各种防疫补给地图（点此浏览）。此外，2020年3月9日亦公告即日起，LINE 广告平台一律暂停接受医疗口罩广告，在所有广告版位中严格禁止刊登医疗口罩广告。

提供线上内容让用户安心居家

LINE 在台湾推出的 LINE TV 与 LINE MUSIC 的线上影音串流内容，这两种线上服务14天免费体验序号已提供给新北市、桃园市、新竹市、基隆市、宜兰县等地方政府作为居家检疫包；自2020年3月18日起，LINE MUSIC 的体验序号将全面开放给全台用户，作为居家的生活调剂；另外， LINE 也集结韩国、台港的漫画创作者，分别自2020年3月10日与2020年3月17日起，在数位漫画平台 LINE WEBTOON 上推出防疫特辑，以自发性的创作内容，接力传递温暖的正能量，为读者和社会打气。