因应武汉肺炎疫情 寿险业者提供关怀服务「遭感染住院可申请理赔」
▲武汉肺炎疫情持续扩大，不少日韩游客在台北市观光景点也戴上口罩。（图／记者吕佳贤摄）
因应中国大陆武汉肺炎疫情，三商美邦人寿宣布，为提升保户服务品质，已提供相关关怀服务，并呼吁社会大众落实肥皂勤洗手、咳嗽或外出配戴外科口罩等良好卫生习惯，及避免出入人多的区域，以降低感染风险。
三商美邦人寿表示，保费缴交方面，疫情等级为第二级、第三级（或相当等级）时，保户得个别检具证明文件向三商美邦人寿申请缓缴保费3个月。当疫情扩大为第四级（或相当等级）时，疫区内之保户不须个别申请，三商美邦人寿将依据政府所宣布的区域，主动给予保费缓缴3个月。
在保全作业方面，三商美邦人寿表示，办理解约、保单借款，及给付生存金、满期金或年金等保全服务，事关保单权利的处分，在考量风险管控之前提下，三商美邦人寿在疫情期间设置单一窗口（客服中心）负责受理相关业务，并通融保户得以传真方式提出申请。
三商美邦人寿表示，请保户多利用公司官网保户专区办理各项便利服务，以减少接触传染风险，避免疫情扩大时，造成保户行使保单权利的不便。
理赔作业方面，三商美邦人寿指出，各项住院医疗保险商品未将「法定传染病」列为「除外责任」，保户于保单生效后若遭感染并因而住院者，皆可申请住院医疗理赔给付。因确诊为「法定传染病」入住「（负压）隔离病房」者，除给付「住院医疗保险金」外，额外比照「加护病房」的给付标准核算给付各项医疗保险金。
三商美邦人寿表示，期盼这次疫情在政府及全民共同合作及努力下，能获得控制与缓解，而该公司保户可利用免费咨询专线0800-022-258提出需求，将即时获得答复与协助。