防范武汉肺炎「要通报旅游+接触史」！全球人寿启动4大保户关怀：医疗险理赔升级
▲武汉肺炎疫情持续，多数民众出门戴口罩。（图／记者林敬旻摄）
随着中央流行疫情指挥中心持续公布台湾「2019新型冠状病毒」（2019-nCoV）、俗称「武汉肺炎」的确定病例，卫生福利部疾管署呼吁大众落实防疫措施及确实告知旅游史、接触史进行通报。同时，为了因应全民防疫，全球人寿也启动「4大保户关怀服务措施」，让防疫工作保持良效。
因应武汉肺炎全民防疫，全球人寿表示，秉持于「因为爱，责任在」品牌理念，已在农历年前配合「保险业因应法定传染病相关应变措施方案」，第一时间启动相关机制与应变措施与疫情通报作业，并成立法定传染病因应专案小组，于公司官网随时更新「全球网站法定传染病专区资讯」。
全球人寿也祭出7大防疫措施，包括落实感染区回国及有接触史者的14天自主健康管理、员工防疫休假处理、启用定期疫情通报系统、持续加强防疫宣导、备妥耳温枪、消毒酒精及口罩供同仁使用，并因应政府机关公布疫情进行调整；全球人寿已于农历年前启动保户4大关怀服务措施，同步落实照护同仁暨保户的精神。
▲因应武汉肺炎疫情，全球人寿启动4大保户关怀服务措施。（图／全球人寿提供）
针对「武汉肺炎」，全球人寿4大保户关怀服务措施：
1、全球人寿理赔升级：不受法定传染病除外的限制
无论为全球人寿或原国华人寿的医疗险保单，均将武汉肺炎纳入保障范围，不须担心所投保的契约是否有法定传染病除外的限制。
保户因武汉肺炎而必须住院治疗，申请理赔方式与一般疾病相同，保户只需备妥相关医疗文件并填写理赔申请书，即可依照投保的医疗险相关规定提出申请；若保户因武汉肺炎住进「负压隔离病房」治疗，其住院医疗险将视为「加护病房」给付，保户在出院时请医师于诊断证明书加注入住「负压隔离病房」的日期即可。
3、贴心服务：保费缓缴
若疫情等级为第二级、第三级（或相当等级）时，保户得个别检具证明文件向本公司申请缓缴保费3个月；当疫情扩大为第四级（或相当等级）时，疫区内之保户不须个别申请，统一由本公司依据政府宣布的区域，主动给予保费缓缴。
4、保单快速服务
办理解约、保单借款，及给付满期金或还本金等保全服务，在疫情期间设置单一窗口负责受理相关业务，并通融保户得以传真方式提出申请，方便保户行使保单权利。
▲防范武汉肺炎，政府于超商等通路释出600万片口罩，店员消毒包装。（图／记者林敬旻摄）
全球人寿行政长黄宏杰表示，除了4大保户关怀服务措施之外，保户若有紧急事项需要联系，可拨打全球人寿24小时免费客服专线（0800-000-662）由专人服务，询问「2019新型冠状病毒」（2019-nCoV）、「武汉肺炎」贴心服务措施，或与全省各营业处业务人员联系。
黄宏杰也进一步提醒民众，应随时注意卫福部、中央流行疫情指挥中心的疫情资讯，并配合办理各项防疫工作，一定可以让防疫工作保持良效，同时提醒民众落实勤洗手、外出配戴口罩等良好卫生习惯，及避免出入人多的区域与接触野生动物及禽鸟，以降低感染风险。