一对一客服、在LINE上领优惠卷！ LINE@ 生活圈再出发
LINE 在今日大幅更新旗下 APP《LINE＠》，让中小型的店家，社团组织，媒体，可以透过就算要 LINE 和使用者做快速的沟通，也正式宣告 LINE 在台湾进军 O2O 的市场。《LINE＠》可以让店家与客户一对一聊天、一对多的讯息发送、发表动态消息和发送优惠卷。
由于虽然很多店家先前会使用 LINE 来作为行销方式，但 LINE 的初始功能是设计给亲朋好友来彼此联络，因此在店家或小型企业与客户上多多少少有些时候不太方便，因此《LINE＠》的出现就是满足了店家的这个要求。
LINE＠主要是让小型厂商主导 O2O （Online & Offline）的线上行销，由于小型企业或店家没有高额的行销预算，也许也没有空学习太多新科技，利用 LINE 现有的社群，就可以轻松的追踪与联系你的粉丝或客户，让小型企业或店家的可以做即时行销和更多的数据掌握。而一对一的沟通，可以在某些客户询问像是物品单价，或是有售后服务的时候可以轻松回复，也可以加入固定好友来联络。
LINE＠ 的好处就是介面非常像 LINE，因此就像第二个 LINE 一样，以优惠卷来说，可以做到抽奖，限量，限时等等的机制，也可以透过后台来观察数据。与 LINE 官方帐号不同的，官方帐号是可以串连贴图或是公司内部的资料库，曝光也相对大，有比较进阶的服务，而《LINE＠》入门门槛比较低，使用上较为简单，若有需要费用，也比官方帐号更低廉。
LINE 推荐像是餐厅、名人、设施、商店可以相当便利的使用《LINE＠》，目前《LINE＠》已上架。
▲目前已使用LINE＠的店家。（图／记者周之鼎摄）