LINE TAXI上线一周年 三大新服务宠爱体贴乘客
LINE TAXI叫车平台在台上线满一周年，特别宣布相关活动以及将上线的新功能。（黄慧雯摄）
LINE TAXI叫车平台今（22）日举办上线一周年活动，公开成立一年以来的营运表现。此外，也宣布三项全新功能，包括「日日搭方案」送礼功能、双向评分功能新增「封锁司机」选项，以及即将上线的「安全呼叫中心」，让LINE TAXI持续贴近消费者的需求，服务持续优化。
LINE TAXI携手新创团队TaxiGo共同推租的LINE TAXI服务，在2019年10月正式上线。一年内LINE TAXI服务车辆从3000辆成长到6500辆，平台司机也平均获得乘客4.88颗星（满分5颗星）的评分，服务持续维持高品质。乘客则从上线时的47万注册用户增长至100万，实际搭乘人数也在一年内增加3倍，搭乘趟数则是成长3.6倍，显示用户的黏着度也随之提升。目前则是在基隆、双北、桃园、台中、彰化、南投、台南、高雄、屏东提供服务，使用者可以透过LINE TAXI官方帐号叫车，也可在LINE主页点选LINE TAXI来叫车。
LINE TAXI执行长陈泰成指出，LINE TAXI以打造一个对司机最友善的叫车平台为发展理念，对司机提供「免装设备，只要有手机皆可接单」、「抽成合理，有跑才有抽，最高不超过15%」、「乘客所享有的优惠不会转嫁给司机」并且透过广告分润（目前来自车体广告收入）帮司机增加收入。陈泰成指出，疫情期间台湾有许多计程车司机的生计受影响，因此LINE TAXI积极接触他们，协助他们数位转型并且拥抱行动支付，在疫情期间协助许多计程车司机能维持生活。
基于新创的精神，LINE TAXI持续新增新功能，包含多点上下车（叫车前输入多个目的地）、自动付款功能（目前超过8成行程使用数位支付来付款，绑定数位支付可以在到达后直接下车）、双向评分改版功能等。不仅如此，在上线一周年之际，LINE TAXI也宣布推出三项全新功能，分别是「日日搭方案」送礼功能、双向评分功能新增「封锁司机」选项，以及即将上线的「安全呼叫中心」。
「日日搭方案」是近期针对高频次用户所推出的优惠机制，购买乘车优惠后可在搭乘时使用。今日则是宣布推出送礼机制（一次赠送整个方案）。无论是自用或是赠礼（收礼之后开始计算）日日搭乘车优惠券都可使用30天。此外LINE TAXI在每一趟行程之后都可以让乘客、司机为对方评分。而如果在此机制之下，仍旧在乘车阶段感到不舒适的话（例如不想搭特定车款、或是对于司机服务不够满意），则针对乘客新增了「封锁司机」的选项，执行后就不会再叫到同一位司机，但也可以在未来解除封锁。另外将上线的「安全呼叫中心」是使用者可以在系统中设定紧急联络人，需要时可以透过拨打110报案、或是透过传送简讯向警局报案，以及透过简讯联络紧急联络人（家人或朋友）并传送行程路线，确保乘客的搭乘安全。
除了在原本的平台之上持续向用户提供LINE TAXI叫车服务，在台湾于2019年开放多元化计程车相关法规时，LINE TAXI就开始开发系统，并且在2020年6月获得核准，成为首家多元化计程车免装表计费审核的台湾叫车平台。LINE TAXI PLUS多元计程车服务首个月就接收到200位司机申请，并且在7月在台北市区试营运，预计在第四季拓展到台中。
而为了欢庆服务上线满一周年，LINE TAXI也推出多项相关活动，包含发表LINE TAXI精彩一周年嘿皮书，公布多项有趣数据（详请可洽LINE TAXI官网）；9/21-10/4期间输入「中秋节快乐」可得15元乘车券一张，在官方帐号内完成嫦娥月兔互动游戏，完成任务也可得到2T里程；9/29-10/31期间则于LINE TAXI官方帐号点选「星际惊喜包」，即可分享礼物盒（内含十份礼物）给LINE好友。