体贴保户 保险业者新增柜台周末贴心服务
根据调查，台湾每人平均拥有2.4张保单，对服务品质要求也越来越高，面对竞争激烈的保险市场，台湾人寿持续创新推动感动服务，自6月1日起在台北、新竹、台中、嘉义、台南、高雄、东部等七个服务据点，新辟周末上午8：30至中午12：30服务时段，让保户可于周末休假时安心处理保单事宜。
为了体贴保户平日不便临柜台办理保单事务，台湾人寿表示，6月新增的周末服务时段除了保费缴交、契约变更、保单借款、投保旅行平安保险等一般性服务之外，并设置20分钟快速理赔服务专属柜台，提供理赔金额5万元(含)以内的案件，快速理赔给付服务。
除此之外，台湾人寿也推出「新！心！馨！」柜台服务再升级，创新推动多项感动服务内容，让保户临柜办理保单服务时，能放心处理要务，并享受台湾人寿提供的尊荣服务。还有更多贴心便民服务，如：保户可来电预约柜台服务，省去现场排队等候时间；并提供贴心停车位安排，让居住都会区、寻找停车位不易的保户更添便利。
另外，台湾人寿还新增「临柜孩童看书趣」、「临柜孩童涂鸦趣」，专为小朋友设计的临柜服务；凡小朋友到台湾人寿，不但有画纸与阿龙蜡笔可自由涂鸦，还可以阅读架上为小客户们特别准备的儿童读物。另外，家长在办理保单业务之余，也可享受健康按摩椅、气血循环机、健美塑身机及体脂计等保健器材。最近梅雨季来临，若遇下雨未带雨具的保户，台湾人寿还会提供保户轻便雨衣应急。