365天贴心服务！ 业者打造全台最多手机维修据点
智慧行动浪潮来袭！根据市场研究机构 IDC 的一份手机市场报告指出，今年全球智慧型手机出货量已首度超越功能型手机，预计将超过 10 亿台，相较于 2012 年约成长 39.3%，其中，台湾的智慧型手机依赖度更是亚太之冠。伴随着智慧型手机的普遍化与消费者依赖度日益增加，维修需求也随着增加，因此，就有国内通讯通路业者推出了标榜全年无休的手机维修服务。
▲国人手机依赖度居亚太之冠，随处可见低头族。（图／ETtoday 摄）
看准智慧型手机风潮背后的广大需求，全台手机销售市占率超过 50％ 的神脑国际，挟带全台最多服务据点的优势，强调精益求精提升服务品质与内容，从消费者角度思考，不仅推出「急件现场维修」服务、更有「甲地送修、乙地取件」和「全年无休」的维修服务。
▲神脑国际以完善的维修服务，为消费者将产品故障送修的困扰降到最低。（图／神脑国际提供）
神脑国际客服管理处协理陈胜凯表示，智慧型手机虽然功能强大，但故障率也较一般功能性手机更高，以神脑内部维修统计资料为例，智慧型手机即占整体维修比例 9 成以上，考量到消费者对于手机依赖度极高和送修时的不便，于是从强化维修品质与速度着手，缩短手机故障时的阵痛期，领先业界推出客服维修中心的急件现场维修和全年无休服务，让消费者即使是周休或连续假期送修也不用担心无处可去。
除了不必担心假日时手机无处可修，就算在异地临时手机故障要送修，消费者也可使用｢甲地送修、乙地取件｣的贴心服务，陈胜凯协理就说，｢神脑观察到很多顾客会到外地出差、旅游，但如果临时手机出了问题，即使可以在外地维修，但取件就会变得很麻烦，所以神脑推出了可在不同门市送修取件的服务，方便顾客在原本住的地方取件｣。
▲以消费者角度思考，神脑国际致力于满足消费者数位生活需求。（图／神脑国际提供）
陈协理表示，「不仅是全年无休及急件现场维修服务，未来也会持续拓展新的维修服务据点和会员专属服务｣，不同于一般经销商以销售为主、维修为辅，在全台拥有超过500 个服务据点的神脑国际，进一步将服务定义扩大，领先业界推出多项创新服务，在提供便利服务的同时，也希望能延续消费者的美好使用体验，让所有消费者安心享受便捷服务。
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