高医事件，是冷血还是过劳？
近日新闻媒体大肆报导高医不理会急诊外的车祸民众，甚至以冷血来形容，然而笔者认为这报导可能有失偏颇，会待在急诊服务的医护人员，向来都是最为热血的，才会在急诊牺牲奉献，然而台湾各个医学中心的急诊，长期以来均被病患塞爆，当急诊医护人员仍有许多尚未进行医疗评估处置的病患，谁先谁后？如果医护人员放下手上的病患，跑出门去，那又如何对得起那些已在急诊等候多时的病患？
以电视画面来看，事故现场发生在医院外的大街上，即便当时急诊医护人员赶到现场，可能可以进行的医疗处置也有限，脱困、搬运、现场安全维护等都不是这些医疗人员平时在进行的，这些工作应当交由消防局的救护技术员执行。以笔者过去曾到火警现场救助民众的经验来看，医护人员须等消防队员将受伤的民众，搬送到安全的地方才能进行医疗，而不是让医护人员进入火场去救人。
长期以来急诊医护人员因急诊壅塞而过劳，住不了院的、门诊挂不到号的病患通通塞在急诊，更不用提急诊医护人员需要不分假日、半夜的牺牲奉献。如果急诊壅塞的根本问题无法解决，仍然可能会发生病患快速送达急诊，但仍须耐心等候处置的现象。
虽然健保局近日提出检伤4级、5级的急诊病患，在门诊时间至医学中心就医需自费的方案，然而此举可能造成更大的困扰，因为检伤级数只能代表急迫性，不一定和严重度相关。轻症至急诊就医，对于急诊壅塞的影响并不大。长远来看，应妥善规划急诊的流程、加强健保道德风险的管控机制、建立医疗储蓄专户制度等，才有机会纾解急诊壅塞之苦。
期望新闻媒体在进行报导时，应多方采取不同的角度，以免造成民众的误解，更抹煞、浇熄这群急诊医护人员的辛劳和满腔热血。
●作者颜瑞升，台大医院急诊医学部主治医师，台湾急诊医学会公共事务委员会主任委员兼发言人。本文为网友投稿，言论不代表《ETtoday新闻云》立场。ET论坛欢迎更多参与，投稿请寄editor@ettoday.net