动脑杂志/Sony Mobile 如何刮起手机界优雅旋风?

文/洪郁真 动脑编辑部

Sony Mobile以防水功能切入智慧型手机市场,并根据不同阶段,规划不同的行销传播策略,建立品牌资产,成功打造智慧型手机市场中的一片天。

小女孩蹲在捞金鱼摊子前,因为捞不到金鱼而沮丧嘟嘴,摊位老板不忍心,递给小女孩一支手机,荧幕上显示着鱼网图案。这一次,用不会破的金鱼网顺利捞到金鱼,小女孩也开心地笑了。

这是2012年Sony Mobile的电视广告,让许多台湾消费者印象深刻,只要谈到防水手机,就想到Xperia。

2013年,民视连续剧风水世家」中,母亲不小心把儿子送的新手机掉到洗碗槽,发现还可以用时,忍不住惊叹:「现在科技这么进步啊?」的片段,被眼尖网友指出,演员拿的是Xperia的防水手机,广告置入引起网友热烈讨论。在竞争激烈的手机市场中,Sony Mobile为何选择「防水」做为品牌定位

原来当初进入智慧型手机市场时,Sony为了建立品牌资产差异化,认为防水是Sony特有的技术,且是消费者没有被满足的需求,所以决定以「防水功能」切入手机市场,也在竞敌环伺下,成功脱颖而出。

2013年9月11日,动脑俱乐部第409次例会,邀请Sony Mobile行销总监余俊宏,以「手机界的优雅旋风 Sony Mobile的感动行销与创新置入」为题,分享Xperia的行销策略,以及品牌置入的考量和执行。

Xperia新品上市的品牌课题

余俊宏首先点出,台湾的手机市场目前的状况:手机饱和度超过100%,年市场规模大于800万支,智慧型手机的产值占整体手机市场97%,高阶手机销售占市场5成。各大智慧型手机品牌竞争激烈,老将新秀持续厮杀。

由于智慧型手机逐渐取代功能型手机,Sony Mobile在2011年决定专注在智慧型手机发展,以Xperia为名进军手机市场。但是身为智慧型手机的后发品牌,他们面临许多挑战。例如,知名度不高、主力商品规格落后竞品、差异化不足,及行销预算相对不够等。

但Xperia仍继承Sony多样知名商品的科技背景,最后Sony Mobile团队决定以「手机市场少有的日系血统、继承Sony品牌光晕和领先技术,以及突出的手机外型设计」等元素,建立Xperia在消费者心中的品牌定位。

Sony Mobile如何建立防水品牌资产?

余俊宏觉得,新产品如果不在刚上市3个月,就打响品牌知名度,很容易会从此消失在茫茫商品大海中。因此Xperia推出的每一代防水商品,因应每阶段不同的目标,以不同的方式表现,持续建立防水品牌资产。

当Xperia进军市场时,虽然台湾已经有防水手机,但被定位在运动、出远门专用的第二支手机,体积较大,普及度也不高,连通路厂商都不看好,Sony Mobile该如何扭转消费者对防水手机等于第二支手机的印象?

余俊宏指出,Sony Mobile行销策略共可分为两大期,前期由产品带动,建立Sony「防水手机」的品牌资产。后期则积极运用这项资产,持续扩大使用族群。从2012年至今,约1年多的品牌行销传播策略,共可分成五个阶段。

导入与建立全新防水手机概念

2012年Xperia系列的 Acro S和go上市时,Sony Mobile从公关活动和广告等三个面向,全方位建立防水手机的新认知概念。

公关沟通:

Sony Mobile以日本防水手机受欢迎的流行资讯,和通路商沟通,打破防水手机不好卖的旧概念。另一方面以在水池浴缸玩水美少女们塑造防水情境,创造公关议题,透过媒体教育消费者「轻便好携带、出门不用换的防水手机正夯!」,打开市场需求

活动体验

Sony Mobile进一步在台北市华纳信义威秀搭起大水池,让民众亲眼目睹Xperia下水后仍然能正常运作,体验防水手机的魅力

广告策略:

广告目标为建立消费者防水手机的使用情境,并以日文旁白解说,凸显Xperia日系的血统。场景设定一群朋友在泳池边玩,手机洒到果汁不但可以用水冲,还能大胆放在湿漉漉的地板,甚至拿到水池边玩边拍。

【本期完整内容请见《动脑》2013年11月号;订阅动脑知识库