味全退货限「服务据点」 台中据点距市区半小时车程
味全18项产品包括肉松和肉酱用到劣质猪油，从29日起开始办理退货，不过各个点办理退货的消费者却不多，民众抱怨原本各大销售点和松青超市都可以退，但是后来业者公告仅限「服务据点」，像大台中地区只有2个点，其中1个还在工业区内，距离市区要30分钟车程，实在太没诚意。
带着肉酱罐头来到味全服务据点，问题产品9月初公布名单至今，已经都快2个月了，今天才开始办理退货，没吃下肚的就剩这几罐，退也不退了多少钱。退货民众抱怨，「不然我之前不知道在哪一家买的，吃下去剩3罐，最近想把它丢掉。」
退货前一天努力找发票，就怕到时候不给退白跑一趟，还好到了现场有商品没发票也能办理。退货民众表示，「之前觉得好麻烦，不知道发票放在哪里，刚好在附近，就来总公司办理。」
味全18项商品用到劣质猪油产品，包括味小宝纯诸肉酥、味小宝海苔猪肉酥、味全猪肉酥，以及味全辣味肉酱、珍味肉酱和瓜仔肉等。只是退货第1天，不只北部来退的民众零零星星，台中的南屯的营业所，一个上午只有个位数。
消费者抱怨，原本各大销售点与松青超市都能退，但是看看业者官网22日却公布，只限味全服务据点，再往下看公司提供的地址，大台中地区只有2个地方，一个是工业区20路，另一个是雾峰厂，其中工业区距离市区车程至少30分钟很不方便。退货民众直言，「很麻烦啦！而且还要上班时间才可以退，应该是像那个统一的话，他们7-11就可以退，就很不方便。」
全省只有28个点，不知道是不是太不方便，民众嫌麻烦退货的不多。问题产品让消费者吃的不安心，退货机制应该更宽松才是，但味全只限服务据点，难怪被批服务缩水没诚意。