手机保单 2年最多维修6次
还在排iPhone X的消费者要注意,若明年1月1日之后才能拿到新手机,就不能再参加现行电信业者的保固方案,而要改买个人手机保单,金管会7日表示,目前初步规划保单期间最长2年,保费可以月缴,费率及保障内容将跟现行保固方案「实质接轨」,但为控制风险及计算费率,保户二年内最高维修次数是6次,一年最高3次。
保险局要求的实质接轨,即未来行动装置保单,保固内容及费用必须跟现在电信业者提供的保固方案差不多,目前三大电信业者对iPhone 8或iPhone X提供保固方案一年费用约3,400~3,500元,未来手机保单一年保费也将尽可能控制在此区间。
由于保险局要求「无缝接轨」,个人行动装置保单,要长得跟电信业者的维修责任险内容、费率差不多,让产险业者伤透脑筋,原本保险局要求10月底保单要出炉,目前又延到11月底,保险局强调,绝对能赶得上明年1月1日开卖个人行动装置保单。
保险局表示,明年所有通讯行、电信业者销售据点若要销售手机保单,都必须要有合格手机保单业务员,目前产险公会举办17次团体班考试,已有1,060人报考,955人取得手机保单证照。
目前电信业者、三C通路业者都有提供相关手机保固方案,如中华电信目前对iPhone 8及iPhone X手机,提供每月288元的「奇机重现Plus」保固方案,强调手机不限次数免费维修,消费者手机泡水、荧幕破裂、手机摔坏等,都可以免费维修,不能维修即提供良机置换。
而手机保单为了要控制风险及确定费率因子,初步规画每年维修上限是3次,二年合计6次;保险局表示,目前这些电信业者提供的保固方案其实也会针对异常维修次数较多的客户,主动中止契约,一般也是二年间4~6次。
保险局表示,最终保单尚未出炉,相关的保障内容及费率可能微调,但会尽可能与现在的保固方案实质接轨;未来就算Apple的保固专案Apple Care+要进台湾,也要改为保单模式,且现行Apple就有维修上限。