台湾顺丰推「零接触」签收服务！LINE Pay行动支付 免接触更安心
▲疫情期间台湾顺丰推出「零接触签收」服务。（图／ETtoday资料照）
疫情警戒持续，网购成了疫情下的主要商业行为，物流服务是整体配送的最后一哩路，物流人员不仅是第一线的配送人员，也是前线防疫的首要先锋。台湾顺丰推出「零接触签收」服务，在疫情期间仍维持优质服务，并确保客户、员工的健康安全，降低染疫风险。
台湾顺丰表示，「零接触签收」有三大措施，第一、推出「免签名机制」，由收派员与收件人事前电话联络后，双方同意收派员放入指定位置，并拍摄留存通知客户，收件人于约定时间领取包裹即可。第二、「签名拍照」，收派员与收件人事前完成电话联络后，物件放置通风处并维持社交距离，由收件人自备原子笔或印章进行签名，收派员拍照完成签收。第三、下载「顺丰速运APP」产生签收QRcode，收件人点选APP的上门签收码功能，收派员送达货件后，出示QRcode扫描完成签收。完成以上的「零接触签收」，运单详细资讯内容都会同步更新在台湾顺丰官网、APP、WeChat等下单管道可供查询。
另外，为配合政府防疫政策及维护客户的服务品质，三级警戒期间仅提供月结客户上门取件。非月结客户建议使用行动支付运费，减少现金交易传递病毒的风险。台湾顺丰是第一家与LINE Pay合作支付运费的物流业者，是民众生活缴费新选择，不定期享有活动回馈优惠，疫情期间的付款交易免接触，使用便利又安心。
在全台疫情三级警戒前，台湾顺丰已提前完成防疫部署，提供收派员口罩、酒精、护目镜等防疫物资，落实员工体温监测且随时做好自主健康管理；若到高风险场所执行收派件服务，必要时穿着防护衣，重视员工健康安全。
台湾顺丰在疫情期间客户配送权益不受影响，每日三次全货机服务，以两岸三地跨境物流为领先优势，并提供台湾宅配及国际快递服务。此外，今年三月，在桃园新设立专属仓储物流中心正式启动，提供客户仓储、配送一条龙式的跨境电商服务。