数位时代／光感燃脂心率表 爱普生瞄准健康市场快步走
70年前，精工爱普生集团以手表起家，靠着多角化经营，建立庞大的制造帝国；70年后，爱普生大胆转换与开拓，推出光感燃脂心率表，搭配后端的健康管理服务，准备挥军行动健康市场。
「像是我平常脉搏数大约是60，消耗1.2卡路里。运动一段时间之后，脉搏数提升到80，一分钟消耗2.5卡路里。当脉搏数提升到100，开始进入到脂肪燃烧区，一分钟可以消耗5卡路里，」眼前这位西装笔挺、戴着智慧手表，畅谈运动燃脂术的中年男子，不是减重专家，而是台湾爱普生（Epson）总经理李隆安。
跟年初看到的李隆安相比，皮肤变得黝黑，身形相对精瘦，原本量身订做的西装显得特别宽松，「我体重没有变轻啦，可是腰围少了6公分，三酸甘油脂也掉了很多，」李隆安笑着说，这都是近两个月来，手上这款智慧手表的功劳。
可别小看这款Epson E200光感燃脂心率表，跟传统计步器最大的不同是，它承袭了老祖宗把脉的技术，透过背面光学感测器发射出的绿光，可以侦测到皮下的动脉，计算微血管扩张时血红蛋白素通过的数量，以精确的计算方式测量脉搏，帮助使用者找到有效的脂肪燃烧区。
使用者必须先输入身高、体重、年纪等生理数据，先带着光感燃脂心率表3分钟，算出基础代谢率，之后就能精准地计算卡路里消耗量。当运动量不足或过于激烈时，手表会显示哭脸，提醒使用者调整走路速度，直到显示笑脸，才表示到达脂肪燃烧区，可以帮助使用者运动减重更有效率。
「我们没有单卖这支表，卖的是健康管理服务，」李隆安表示，一般做健康检查，看到出来的报告满江红，当下会很紧张，可是一个星期又忘了，明年健检时状况还是没有改善。因此，台湾爱普生跟哈佛健诊合作，推出六个月要价1万8千元的健康管理服务，把智慧手表搜集到的数据，传送到健诊中心的电脑中，健康管理师再根据运动状况和饮食纪律，提供适合的体重管理指导，借此改善健康状况。
从过去卖印表机、投影机，到现在贩售健康产品和服务，如此大的转变，让许多人都非常好奇。李隆安解释，日本精工爱普生集团（Seiko Epson）是制造手表起家，成功靠着多角化经营，建立起庞大的制造帝国，过去制造手表的工程师们，不停地探寻：「到底手表除了看时间之外，还能赋予怎样的价值？」
于是工程师们利用工作之余的时间，自发性地挑战跨界，与日本医疗机构及大学合作，并且透过集团核心能力「省、小、精」的技术，开发出全球首创不需要配戴心跳带的心率表，也为公司找到新的机会。「未来30年，科技产品会从携带式（portable）走向穿戴式装置（wearable），」李隆安如此说道。
网路女王玛丽．米克（Mary Meeker）最新趋势报告就指出，一般人每天拿出智慧型手机的频率约为150次，穿戴式装置将是科技业的明日之星，让人大幅降低使用智慧型手机的频率。瑞士信贷证券也指出，目前穿戴式装置的市场规模约为30亿到50亿美元，未来三到五年之内，将会快速提升为300亿到500亿美元，很快就会交出暴增十倍的成绩单。
不只搭上这波穿戴式科技热潮，爱普生更跨足行动医疗领域。根据Global Market Direct市调机构调查，全球健康资讯（Healthcare IT）产业规模以年增率11％的速度成长，预计到了2015年市场规模将超过240亿美元。李隆安提到，今年日本总部的理念就是「大胆地转变与开拓」，因此台湾爱普生跟进落实，在4月成立「健康感测应用事业部」，企图抢攻行动医疗的庞大商机。
如此大的改变，来自于市场的洞见。「我们很直接看到少子化的影响，学校教室越来越少，印表机、投影机也越卖越少。可是另外一方面，我们也看到高龄化的趋势！」李隆安以自己为例，就是属于战后婴儿潮，相当重视健康，又有消费能力，这款智慧手表就是锁定跟他年纪相仿，40岁左右的高阶经理人。
拓展商业模式
现在日本有60家企业导入光感燃脂心率表和六个月的健康管理服务，三年来累积有3万名使用者，全体平均体重少了3.6公斤。李隆安提到，这套模式在日本之所以成功，是因为日本企业必须负担员工的医疗费用，管理者特别注重员工的健康，但是台湾医疗费用是靠政府健保给付，无法直接复制日本的成功方程式。
这对李隆安来说，是一个全新的挑战。「教育市场是最困难的事，」他开始转换思维，想像可能的服务销售模式，除了直接在爱普生的内部推行，他也要求各个事业群的主管，每人配戴光感燃脂表，「每天下午六点半，我就会带着主管一起出去快走，」李隆安笑着说道。接下来，爱普生将采用体验行销，找来更多科技、广告等领域的高阶主管，亲身体验智慧手表搭配健康管理的服务，希望在半年内建立大量的成功案例，把这样的消息快速散播出去。
「危机和转机，就在一念之间。」面对印表机、投影机成长动能趋缓的挑战，李隆安勇敢跳出市场一哥的舒适圈，自己向日本总部毛遂自荐，把光感燃脂心率表和健康服务引进台湾，成为海外第一个导入的市场，希望在台湾建立成功的健康管理模式，未来还要扩大到整个大中华市场。 (更多精彩内容请见2013年7月号《数位时代》─智造科技TECH +。全国7-11、各大书店热卖中!)