武汉肺炎延烧!第一金人寿、南山人寿祭4大应变措施:所有医疗险商品都列入保障
疾管署已将「武汉肺炎」列为第五类法定传染病,为维护保户权益,第一金人寿已启动武汉肺炎关怀保户措施,并在公司官网公告最新消息与相关从优措施说明。另外,南山人寿也有公告相关措施,因应法定传染病疫情变化及维护保户权益,也设立客户服务单一窗口。
第一金人寿表示,理赔服务方面,所有保险商品均未将法定传染病列为除外责任,被保险人如因法定传染病就医所生的相关医疗费用,皆依契约条款约定负保险责任,让保户可享有住院医疗的保障,安心接受治疗。
而在保费缴交方面,第一金人寿指出,保户得个别检具证明文件向第一金人寿申请保费缓缴3个月。疫区内保户不须个别申请,第一金人寿将依据政府所宣布的区域,主动给予保费缓缴。
至于保全服务方面,第一金人寿与南山人寿皆表示,办理解约、保单借款,及给付生存金/满期金或年金等保全服务,事关保单权利的处分,在疫情期间将设置单一窗口负责受理相关业务,并通融保户得以传真方式提出申请。
南山人寿也表示,保费缴交方面,疫情等级为第二级、第三级时,保户得个别检具证明文件向南山人寿申请保费缓缴3个月。当疫情扩大为区域性感染时,疫区内的保户不须个别申请,南山人寿将依据政府所宣布的区域,主动给予保费缓缴。
理赔作业方面,南山人寿表示,所有医疗保险商品都已把法定传染病列为保障范围,保户不须担心,倘保户不幸感染而罹患法定传染病,南山人寿将依约给付医療保险金外,在保户入住负压隔离病房期间,其住院日额医疗保险金将调高为加护病房的规格给付保险金,让客户安心接受治疗、协助客户早日康复。