对抗武汉肺炎 远雄人寿宣布：全面提升保户关怀服务措施
武汉肺炎疫情持续升温，远雄人寿表示，关怀保户，各项措施全面升级，理赔服务扩大保障内容，对于法定传染病列为除外责任的保险商品，一律以不调整费率为基础，采「从新从优」原则办理；若保户确诊为武汉肺炎入住「负压隔离病房」治疗，从宽比照加护病房住院理赔，如不幸致身故、完全失能均提供快速理赔服务。
远雄人寿表示，持续提供各项关怀服务措施。在保单服务方面，因武汉肺炎住院治疗或各种强制隔离的保户，自确诊日起3个月内提出申请证明且经受理，续期保费得自应缴日起缓缴3个月，保单借款利息得减免3个月，且保单借款利息得缓缴3个月。
理赔服务方面，远雄人寿表示，对于法定传染病列为除外责任的保险商品，一律以不调整费率为基础，采「从新从优」原则办理，即不论条款是否将法定传染病列为除外责任，皆可申请医疗理赔给付。
而保单条款有「加护病房住院保险金」者，因武汉肺炎入住「负压隔离病房」，比照加护病房住院予以理赔，提供全面保障。远雄人寿表示，如不幸致身故、完全失能，均提供快速理赔服务。
在保户服务上，远雄人寿表示，办理保单借款、解约及给付生存金／满期金等保全服务，因事关保单权利的处分，在考量风险管控前提下，疫情期间设置单一窗口负责受理相关业务，并得以传真方式提出申请。保户可多加利用官网保户专区之线上保单服务，减少面对面接触机会，以免疫情扩大时，造成保户行使保单权利的不便。