对抗武汉肺炎疫情 保险业祭出理赔「从新从优」不除外
▲武汉肺炎延烧，台湾多家保险公司祭出相关应变措施，与民众共同防疫。（图／达志影像／美联社）
武汉肺炎疫情持续升温，疾管署已列为第5类法定传染病，中央流行疫情指挥中心昨（21）日证实，台湾已出现首例境外移入案例，因此多家保险公司纷纷祭出相关应变措施，启动多项疫情关怀服务，与民众共同防疫。
民众若感染此类传染病，是否获得相关保险理赔？富邦人寿表示，已投保住院医疗险（日额型与实支实付型）的保户，若确诊罹患武汉肺炎而住院接受诊疗者，如符合保单条款约定，均可获得保险理赔，同时也提出理赔服务三要点，首先是住院医疗险皆采「从新从优」不除外，提供保户完整医疗保障。
再者是海外出差出游，旅平险附加海外疾病医疗保障不可少，建议接下来有出国旅游、出差需求的民众，出发前记得投保旅平险并附加海外疾病医疗附加条款，若于出国时罹患武汉肺炎而在海外就医或住院，将依保单条款约定提供门诊与住院保障；最后是公司的「法定传染病应变服务专区」，提供保费缴交、保全服务、理赔作业及服务单一窗口等4大类资讯，让保户方便查询。
新光人寿提醒，春节期间出入公共场所做好自我防护，保护自己同时也保护他人，并留意饮食安全，维持用肥皂勤洗手、咳嗽配戴口罩等良好个人卫生习惯，若不幸罹患武汉肺炎，无论新旧保户，所有健康险皆不主张除外责任，将依保障内容给付，若有加护病房保障者，比照加护病房给付；无加护病房保障者，依原给付条件加倍给付。
中国人寿提供全方位保障，启动保费缓收、理赔放宽及客户服务单一窗口等保户关怀服务，其中理赔方宽服务，若民众罹患法定传染病住院治疗且逾等待期间者，已符合住院医疗保险的条款约定，将依约核付，而1998年以前将法定传染病列为除外责任的旧保单，基于关怀保户立场与给付一致性，也放宽给付。
元大人寿则推出疫情期间关怀保户服务措施，分别针对保全与理赔给付提供紧急服务。在保户保全服务方面，提供续期保险费缓缴、保险单借款息展延、传真受理保全服务、提供单一服务窗口等4大服务；在理赔给付方面，提供医院未确诊住院比照住院给付、负压病房治疗期间比照加护病房给付、法定传染病的免责等3项措施。
元大人寿提醒民众，春节期间应留意饮食安全、避免生食、勤洗手，注意呼吸道卫生，强化个人卫生习惯，降低自身感染疫病的风险。此外，尽量减少到空气不流通或人流密集的公众场合活动，如有发热、呼吸道感染等症状，请尽快就诊。