限1大人1孩配!一家五口庆生被挡…怒投诉知名火锅店:歧视多子家庭!

▲知名吃到饱麻辣火锅店用餐规定,让一家人爆气。(图/Pixabay)

生活中心综合报导

桃园市中坜一名张姓妇人为了庆祝丈夫生日,全家一家五口21日下午到大江购物中心的知名火锅店用餐,但店员表示,每1位小孩都要有1位大人陪才行,全家因此被拒于店外,张女表示一开始以为听错,向店家表示只是家庭庆生,没有外人,加上小孩最小的已读小二,最大将升国一,她和先生照顾方面问题不大,但店员表示因为公司规定不能改,让张女气投诉,认为依此逻辑,根本歧视多子家庭。对此,火锅店业者也做出回应。

根据《自由》报导,张女因为第一次听到这种不合理的用餐规定,22日找中坜区市议员参选人美英投诉,谢女指出大江购物中心的一家知名吃到饱火锅店,竟然规定进去用餐必须一大带一小,认为这规定对「多子家庭」相当受伤,且从来没听过这种规定,认为店家不尊重消费者。先生也表示,照这逻辑一般家庭只能生2个,多一个就不欢迎,全家因此被拒绝相当傻眼,莫名其妙。

谢美英指出,服务业应以顾客至上,难道小孩要寄在别的地方?店员将心比心,就不会发生这件事,并表示按照店家规定,如果单亲家庭父母其中一人不在家,不能带小孩来用餐?规则让人无法理解。

对此,该火锅店总公司表示,公司确实有此规定,「用餐须知」也都有在官方粉丝团现场公告,「基于安全考量小六以下,限一大一小配」,绝对不是歧视多子家庭,是因为之前常发生小孩受伤,为了避免小孩出意外,开店就规定至今,希望这家人体谅。