线上换外币最划算 7成用户用网银换汇、这时段最热门
▲根据统计，7成客户使用网路换汇，其中利用APP换汇人数是网银换汇人数的2倍。（示意图／《ETtoday新闻云》资料照）
随着金融科技的蓬勃发展，银行服务也走向数位化，越来越多人习惯透过手机APP轻松完成转帐、换汇、投资等交易，让消费者免跑一趟银行。根据中信银统计，7成客户会用网银换汇，其中透过APP换汇人数是网银的2倍，最热门换汇时段是平日的早上9点至10点。
过去民众汇款、换汇或查询帐户，除了到临柜办理外，也有不少人透过ATM或网银进行交易，如今随着行动装置的普及化，多家银行开发网路银行APP，让客户拥有更便利的服务体验。
根据中信银行分析内部资料指出，「Home Bank」APP客户数近期突破300万，其中超过100万客户设定以指纹辨识或脸部辨识方式登入，登入次数占整体登入次数72%；APP热门使用时段为上午10时至下午3时，客户平均每月登入9次。
至于APP转帐客户数占转帐总人数近7成，客户转帐热门时段落在中午12时至下午1时、晚上9时至10时，推估客户多利用午休及睡前时段进行交易。
此外，数位理财已成趋势，客户也可透过APP进行换汇、基金交易等功能。数据也显示，透过网路投资基金的客户高达6成3，半数以上的交易来自APP；至于换汇交易部分，7成客户使用网路换汇，其中利用APP换汇人数为网路银行换汇人数的2倍，而APP热门换汇时段为平日早上9时至10时。