新北社工缺额4年新高 孤独死频传

民进党新北市议员黄淑君（右）质询指出，新北社工缺额141人创近4年新高，社会局长李美珍（左）回应，有向中央反映希望增加实习生与社工助理。（陈慰慈摄）

社工人力缺口大，孤独死案件频传，民进党新北市议员黄淑君4日在议会质询指出，新北社工缺额141人创近4年新高，副市长朱惕之表示，社工的增补是全国性议题；社会局长李美珍回应，近期有召开会议，希望能增加实习生与社工助理，有将需求反映给中央。

黄淑君指出，社会安全网2020至2022年度核定进用社工人数，分别为341人、330人及399人，但实际进用人数仅有227人、260人及335人，各年度社工人数缺额为114人、70人及64人，今年预计进用社工人数为451人，不过截至6月底仅进用310人，缺额来到史上最高141人，显示社工人数长期不足。

朱惕之表示，现在的社工缺额是上半年执行情形，下半年度市府还有很大的努力空间，针对社工的增补是全国性议题，各地都在征社工，希望把好的社工留在新北市继续为市民服务。

黄淑君表示，社工人员的缺乏，导致现场服务件数超过负担，影响服务及工作品质，不断的恶性循环下，造成离职率居高不下，新北市14处社福中心，就有8处服务件数超过全市平均，板桥两处社福中心双双上榜，要求社会局完成相关检讨报告，社会局承诺两周给报告。

李美珍补充说明，市场社工不足，不管是民间或政府都在抢社工，全台有6分之1人口在新北，加上多元问题愈来愈多，社工当然会选择到案量较少的县市，强调社会局会持续召募社工，努力征才、留才、育才。

黄淑君认为，社工负责服务的对象大多是市民福利需求的对象，各个家庭状况不一，甚至社工人员多需要至现场逐一了解状况，新北市人口逾400万人，福利需求高，长期人力缺乏，恐导致离职率不断攀高，且大多离职社工多为新进人员，培植人才不易，市府应积极检讨人力进用问题，以确保市民权益。