孤老死频传 新北区级平台每月通报

新北市社福志工到板桥独居长者家中关怀访视。（叶德正摄）

孤老死事件层出不穷，但要掌握这些人却是困难重重。新北市社会局建立「区级社福整合平台」，由区长每月召开定期会报，透过里长、公寓大厦管委会、社福志工回报访视结果，并让专业服务及时介入，再运用智慧科技强化紧急救援系统，防堵悲歌再次上演。

社会局长张锦丽15日在市政会议表示，新北市总人口400万，各类社会福利人口也高居全国第一，如身障有17万多，年满65岁者突破68万大关，独居长者初估更是超过10万人。

张锦丽说，新北市受限于财税画分，须运用私公协力，来推动各种社福方案，包含好日子爱心大平台、社会安全网、银发服务、多元托育、儿少保护、受暴妇女增能、街友照顾、身障平权及性平升等共9大项，以支持、补充照顾弱势族群。

近年孤老死事件频传，张锦丽说，过去市府透过广邀民间团体、志工参与服务，如超商店员、基层诊所、药局公寓大厦都成为新北关怀守护员。

为加强社会安全网，今年更创立29区整合平台，每个月由区长亲自主持联系会报，包括到宅访视里邻长、志工，还有社区督导、照护专员都会到场，针对个案通报内容检视，若需要介入就要马上行动。

张锦丽说，过去里邻长虽有相关训练，但主要针对儿少保护为主，这次训练会加强独老、身障类型，由于中央尚未建立相关指标，希望由新北开始做起，让服务加密。

张锦丽坦言，专业服务与个案间，常需要个案有信任感的里邻长或社区管委会中介才能接上，社会局近年也透过补助社区免费课程希望进入社区接触这些长者，了解长者需求，专业服务才有可行性。

新北市侯友宜昨表示，新北市在财源不足的情况下，运用私公协力，发展各类让民众参与和有感的创新服务方案，妥善运用智慧科技，飞跃现有福利政策，透过跨领域、跨专业、跨县市合作，携手共好，让市民在这块土地安居乐业，共荣共好。