新北 违反消保法 3水域游憩业者已改善

新北市法制局保障消费者权益，在7月至8月暑假期间会同相关单位一起到贡寮龙洞湾、新店碧潭东岸等处安全性抽查宣导，发现3家业者不符规范，经劝导后改善。（新北市法制局提供／柯毓庭新北传真）

新北市法制局保障消费者权益，在7月至8月暑假期间会同相关单位一起到贡寮龙洞湾、新店碧潭东岸等处安全性抽查宣导，发现「水世界潜水」、「52龙洞潜水中心」、「Ofucos潜水中心」等3家业者不符规范，经劝导后改善。消保官呼吁，消费者从事开放水域活动时，务必注意自身安全，并注意店家是否为合格店家。

消保官于暑假期间，会同交通部观光署、新北市观旅局、消防局、经发局等单位，针对新北10家开放水域游憩业者联合稽查，以业者「是否依水域游憩活动管理办法第10条投保责任及伤害保险」、「免责条款」、「救生设备」及「收退费规定及相关定型化契约条款」等项目重点查核，查核结果大致符合。

但消保官发现，「水世界潜水」、「52龙洞潜水中心」、「Ofucos潜水中心」等3家业者自行设定「免责条款」，声称若发生意外，因消费者已了解所有状况需自行负责，但消保官认为这类免责声明违反《消费者保护法》，因此无效，业者经过辅导后已改善。

消保官也向业者要求，民众进行开放水域活动时，应让民众全程穿着救生衣，以维护安全；另就「收退费规定及相关定型化契约条款」部分，消费者预约潜水课程时业者多半会收取定金，经调查范围约为500元至3000元，若因消费者个人原因取消时业者会没收定金，为此消保官也与业者沟通，经协调后部分业者将没收转为下次消费金额。

消保官提醒，民众从事开放水域活动时，务必注意安全、全程穿着救生衣，若因患有疾病或有服用药物、酒精时，请勿进行水上活动，并注意业者是否为合格店家。