新科技助攻 电商双11更热闹

业者利用新科技抢攻双11商机

NFT、直播及虚拟偶像等新科技也让双11更热闹。Yahoo奇摩及阿里巴巴天猫不约而同宣布双11再加码。Yahoo奇摩旗下的NFT商城将推出「限定福袋」，而阿里巴巴天猫双11全球狂欢季，今年不重视成交额而是看重品牌忠诚度。

天猫双11表示，今年有不少品牌积极拥抱新科技，像是推出虚拟偶像，或是利用直播举办发表会，积极与年轻消费族群互动。双11预购会，透过淘宝直播，短短四个小时内，就有130个品牌的预售金额突破人民币千万元，更有不少品牌利用直播举行新品发表会。因此，淘宝直播已成为千万级成交新品的孵化器。今年的新主播爆发性成长，在预售期间所导引的销售金额较去年同期成长近7倍（684％）。

阿里巴巴集团2022天猫双11全球狂欢季，今年不再强调交易金额（GMV），而是进入品牌忠诚度时代。希望借由新科技，提升品牌会员体系的忠诚度。今年度以培养消费忠诚度为重点，天猫表示，目前平台上有42个品牌拥有超过千万的会员，而有600个品牌拥有百万会员。

在前一周的预售当中，可以看到宠物，潮流玩具和运动户外等消费产业的崛起。

另一个趋势为，不少品牌善用新科技与消费者互动，包括提供虚拟偶像，物流公司菜鸟国际则加码无人车小蛮驴加入配送的车队。而阿里影业旗下的IP交易及创新平台阿里鱼，则是与达摩院XR实验室合作虚拟购物街，提供消费者沉浸式的购买体验，也开启3D购物功能。

Yahoo奇摩去年携手飞比价格，在Yahoo奇摩App全面导入「跨网搜寻比价」服务，一站搞定「搜寻、比价、购物」三大需求，上线后流量季成长超过4倍。今年在双11年度购物节期间，Yahoo奇摩生态圈创新服务再升级，31日宣布推出「NFT福袋」，并且提供Yahoo奇摩APP导购有3％的回馈优惠。

Yahoo奇摩新事业发展部资深总监简育靖表示，根据Yahoo奇摩元宇宙世代白皮书调查，有近5成元宇宙世代消费者体验过NFT，也观察到NFT持有者非常在意商品赋能价值。这次在双11大促销期间，打造限量「双11限定NFT福袋」，就是希望让消费者以轻松、有趣的方式跨入NFT世界。