星巴克获利差 再降全年财测 1日股价暴跌逾15％

星巴上季财报营收和获利不如预期，并二度下调全年财测目标。图／美联社

连锁咖啡店巨头星巴克（Starbucks）上季财报营收和获利不如预期，并二度下调全年财测目标，但执行长纳拉西姆汉（Laxman Narasimhan）承诺采取多项策略扭转局势。

星巴克股价在1日开盘跳空开低，暴跌超过15％，过去一年来累计重挫近40％，同期标普500的餐厅分类指数则上扬约2％。

纳拉西姆汉在法说会上开门见山表示：「我们本季的业绩表现令人失望。」

星巴克公布截至3月31日的会计年度第二季营收年减2％至86亿美元，低于分析师预期的91亿美元。净利仅7.72亿美元，较去年同期的9.08亿美元缩水15％。

此外，全球同店销售额下降4％，低于分析师预期的成长1％，中国市场的跌幅更是达11％。经一次性项目调整后的每股盈余为68美分，远低于FactSet分析师预估的每股80美分。

星巴克表示，尽管涨价和营运效率提升减缓冲击，促销活动和员工薪资上涨仍拖累获利，其遭遇的经营挑战需要时间来解决。

连锁门市主管表示，正努力加快其在上午的服务速度，以满足顾客需求，包括在其应用程式（APP）上的预订服务。纳拉西姆汉则指出，因为等待时间过长和菜单品项缺货，导致过多顾客放弃APP订单。

此外，星巴克拟在今年夏天推出新口味饮料，包括加珍珠的饮品及低热量的能量饮料，以吸引顾客特别是在下午的时候回头消费。

该公司并寻求与星巴克工人联合会达成和解，先前双方一度陷入僵局，导致部分门市出现罢工。双方代表直到上周才恢复金一年来的首次谈判，并开始拟定工会合约大纲。

同时，纳拉西姆汉表示，星巴克正鲁力挽回受以哈战争影响的商誉，他并表示顾客对该品牌的看法正逐渐改善。