疫后国旅 深度游崛起

台湾自然环境优美，若搭配多元旅游并提升服务素质，自然会吸引海外人士到访。（业者提供）

力丽观光董事长蔡宗易认为，疫情过后存活下来的企业都是好企业。（粘耿豪摄）

相对都市而言，贴近自然与人烟较少的旅游景点，在疫后反而更受青睐。（业者提供）

马告生态园区明池森林游乐区，可以在山水间欣赏到音乐结合舞蹈、戏剧的艺术表演。（业者提供）

历经3年疫情，民众旅游的消费模式改变，有的饭店在疫情中熄灯，有的在疫情中开幕，一场新冠疫情让台湾的观光旅宿业重新洗牌。

疫情笼罩全球3年，解禁后，受到重创的观光业力拚复苏，全球的政府和民间业者无不卯足全力抢食疫后出游的市场大饼，然而疫情改变民众的旅游方式，后疫时代旅游面貌已然改变。力丽观光董事长蔡宗易接受本报独家专访，娓娓道来他的观察和见解。

蔡宗易坦言，能在疫情海啸下存活的企业，宛如参加一场武林至尊夺宝大会，虽然未必取得宝藏，但与会人士的眼界和武力会提升，在疫情过后即可大显身手。

小团体满足需求

他首先提到，民众在疫情期间深刻体验到人生无常，出游会寻找安全的环境，相对都市而言，贴近自然与人烟较少的地方反而更受青睐，度假旅馆与民宿因应而起，小团体及生态旅游崛起，9到20人的厢型巴士需求会增加。

他分析，旅游环境更重视安全性，会直接影响旅游内容的选择。疫情后，民众更懂得珍惜当下，更加注重身心灵健康，「本着珍惜生命的前提，会更加注重自我。疫后，每年国旅会增加3至4次，只是金额可能产生改变，找到更具竞争力、 CP值高的旅游品项。」

此外，国人出游不再像以前走马看花，现在定点游玩的深度体验崛起，如何创造旅程的记忆点和特色，是很多饭店正在努力的课题。他举马告生态园区明池森林游乐区为例，他将「十鼓击乐团」与「滞留岛舞蹈剧场」引入风景优美的北横明池表演，戏剧、音乐、舞蹈等艺术，结合明池宛如仙境的湖光山色，令观者留下深刻印象。旅游型态结合艺术或体验活动，成功拉擡住房率2成。

观光政策最有感

解封后，观光类股大涨、知名饭店营收增加，显示旅游人口逐渐复苏。闷了3年的民众纷纷展开报复性出国，宁愿花钱出国玩也不愿把钱留在台湾，看似冲击到国旅，蔡宗易却提出另一番见解，「虽然国人会出国旅游，相对而言，外国人也会来台湾玩，旅游人数互有增减。」他认为台湾自然环境优美，若搭配多元的旅游方式和提升服务素质，自然会吸引很多海外人士到访。

想要源源不绝吸引海内外游客到访，除了持续创造观光产值、民间饭店业者要更努力外，也有赖于政府的政策与执行。蔡宗易直言，观光是最容易看到施政成绩单，也是最容易创造就业价值，民众最有感。政府应长久经营观光产业，让好的政策得以推动并执行，而非只看单一面向，若硬体与服务水准到位，台湾的观光产业才能走得长久。