旅游平台疫后复苏
随着大陆民众生活水准提高，旅行已转变为频繁的硬性需求，同时在互联网技术加速与产业融合的过程中，风景区门票线上渗透率将大幅扩升，线上预订市场有望出现高增长。
受到新冠肺炎疫情影响，大陆旅游业一度停摆，但随着疫情出现缓和迹象，各地旅游业正逐步复苏，连带提振旅游景点线上服务的便利性、安全性需求扩大。对此，市场研究机构艾媒咨询预期，线上旅游预订服务的发展前景良好。
艾媒网报导，过去五年大陆线上旅游用户的规模持续扩大，2019年大陆线上旅游用户规模超过4亿人。而门票业务作为风景区的核心产品，线上化仍有很大的发展潜力。艾媒咨询数据显示，2019年大陆风景区门票线上交易额为人民币288.8亿元，风景区门票线上渗透率达到18.3％。
6成民众偏好线上订票
在2020年初疫情爆发之后，超过六成的受访者在线上平台预订门票的偏好增强，仅有7.32％的受访者表示偏好下降；而过半的民众看好线上旅游预订服务的发展前景。
在防疫期间，大陆各地风景区在官方政策要求和引导下，加快落实门票网路预约制，加上游客锐减等经营压力，各景点加速投入线上预订平台。同时，先前旅游景点停业，并在门票预约制实施后，逐渐强化游客透过线上平台获取各景点资讯，以及产品服务的意愿。
另一方面，以云端运算为主的互联网新技术正协助传统旅游业线上转型，各地风景区也相继开启「云旅游」模式进行自救。艾媒咨询分析师指出，疫情催化风景区数位化变革，线上预订平台将成为各景点2020年度最重要的游客来源。
在选择线上旅游平台方面，受访者表示，其所关注的前三大因素分别为平台客服品质、知名度，以及旅游产品资讯齐全度。对此，艾媒咨询分析师认为，大陆游客在获取旅游资讯方面，对网路的依赖度已越来越高，此举也将进一步驱动各景点加速布局线上通路。
目前，大陆风景区门票预订市场格局已经成形，前三大线上预订平台分别为美团、携程＋去哪儿、飞猪，三大平台的门票交易量占比接近九成，其中美团凭借着强大的售票能力，占据领先地位。
三大平台 疫情下养精蓄锐
各大线上平台于疫情期间动作频频。美团率先联合产业协会共同推出相关规范，并给予合作风景区资金、技术等资源，帮助各景点进行线上化、智慧化改造，加快风景区安全开放。艾媒咨询分析师表示，在2020年境外旅游、长途旅游需求下滑之际，美团有望仰赖大陆本土旅游扩大市占率。
在美股上市的携程创立于1999年，是老牌线上旅游平台，多年来累积大量用户和旅游供应商资源。在疫情期间，该平台响应官方政策，推出一系列措施与线上服务，加速旅游景点复工，为游客提供服务。
飞猪则是阿里巴巴集团于2014年成立的旅游服务平台，提供机票、饭店、旅游路线等商品。在阿里系内容、科技、流量全面支持下，飞猪成为资源优势输出的衔接桥梁。艾媒咨询分析师指出，淘宝为风景区打造线上直播服务，为风景区复苏提供新思惟，有望成为飞猪加强与各景点合作破口。