实体店面转战电商 北市商圈揪团报课拚业绩成长

（中小企业知识学苑系列课程帮助商圈业绩度过疫情冲击。图／刘季清）

新冠肺炎疫情影响仍在，为协助实体店面与企业数位转型，台北市产业局表示，将于今年4月启动中小企业知识学苑系列课程。产发局长林崇杰表示，去年办理课程获得不错成绩，帮助实体店面转战线上，平均业绩至少都成长10％，有些成长幅度更大，甚至到30％～40％。林崇杰表示，除了去年与永康、宁夏两大商圈合作后，今年扩大举办，广邀士林、后站、晴光、中山北路婚纱等商圈协会与店家参与课程，除强化原有店家之数位应用外，更逐步将成功的商圈数位化模式推展至更多的本市店家，帮助实体店面数位转型。

林崇杰表示，中小企业知识学苑系列课程开办到现在，已训练7,000～8,000位相关学员，去年因为疫情冲击，商圈人流、业绩下降，因此中小企业知识学苑系列课程也聚焦在后疫情时代需要的各类数位转型。去年共计有137位创业家参与、115位学员获得证书。其中例如，御尚玺参与商圈振兴辅导课程：FB、IG人数提升50％以上，购买率提升30％。士子如林则是参与进阶课程，成功辅导学员架设官方网站，提升34％营业额。

林崇杰表示，今年的课程主要聚焦增强在疫情冲击后企业的韧性竞争力，面对后疫情时代新常态（New normal）的挑战，加速转型的进程，系列课程内容包含线上社群软体应用、AR/VR、媒体软体等多媒体科技导入、线上经营技巧分析，品牌辨识、计划书撰写等课程，以及程式语言、设计证照等培训。

课程主要有三大系列，包括产业主题训练营、产业人才接轨课程以及老板学校讲错。产业主题训练营除客制化商圈课程外，也另以中小企业与微型创业者为对象，开办「企业管理与营运计划书撰写」、「网路销售之媒体应用」及「品牌与企业形象建立」等课程，针对不同阶段之中小企业提供适合的数位工具以及辅导资源。

而在「产业人才接轨课程」，则是持续与大专院校合作，透过专业国际数位程式（JAVA、Python等）认证，培育数位人才，并办理产业人才媒合，透过优质数位人力的加入，达到加速产业升级与提升数位竞争力。

「老板学校讲座」则着眼疫后新常态之经济趋势，今年锁定「5G应用」与「新零售经济」为主题，邀请电信业者、硬体制造商及知名标竿超商业者分享5G的产业趋势及新型态线上电商通路与实体店面之整合经营模式，期望帮助台湾中小企业找到突破与转型的契机。