北市产发局开网路行销课 助商圈店家业绩逆势增三成

疫情冲击实体商圈，让不少店家纷纷从线下被迫转往线上。台北市政府产业发展局为因应疫情对本市产业所产生的冲击，今年7月启动中小企业知识学苑，其中特别规划产业数位转型课程，以协助北市店家于疫情后掌握「零接触经济」的消费型态。

北市产发局局长林崇杰表示，这次推出色产业振兴数位课程从实务的角度，协助店家逐步跨入数位线上营销，特别在受疫情影响下，让本市商圈店家更愿意进入数位转型，从线下的实体店销，扩大到运用数位工具，提升线上营销与电商导购，希望能为疫情下北市商机，找出更多元的出路。以目前的成绩来说，已帮助店家提升约三成业绩。

北市产业局指出，为能协助不同数位化程度的北市店家，规划「初阶」、「进阶」以及「商圈振兴」等三大系列课程，提供商家不同需求的培育内容，如目前数位应用最热门的「SEO关键词实务操作策略」、「电商行销网站优化」、「LINE与IG社群经营」、「AR/VR导流导购实作」、「社群APP实作」等均为此次课程之特色之一。

其中「商圈振兴」系列课程，系针对受疫情第一线冲击最严重的本市商圈与传统中小企业者设计，因此，特别与东门永康商圈发展协会、宁夏夜市观光协会以及士林夜市商圈联合会合作，开设总计三梯次的数位培训课程，累计有137位商家代表参与各项数位应用课程，并且经统计于授课前参训店家使用数位与电商相关科技的比例平均仅为30％，于授课结训后应用的大幅提高到90％以上，且透过学员之相互交流与学习，为后疫情时代的零售与服务业开创新契机。

举例来说，来自永康商圈的「御尚玺」，贩售无毒、天然普洱茶以及陶艺茶器，店家经培训后调整拍照技巧以及社群广告投放策略，成功让粉丝页（FB及IG）触及率提升50％以上。另，「宁夏夜市-里长伯」则在疫情期间开展数位转型策略，制作真空调理包，老板夫妻也透过课堂上教授的AR/VR课程，制作线上集点卡及AR新品，增加与店内来客的互动。

此外，「士林梦工场通路整合有限公司」也表示，本次参与网站建置课程后，进行官网改版，改版后官网浏览人次大幅提升超过65％，停留时间也拉长，让公司的服务更受大众认识。