医疗暴力零容忍 台北荣总今举办应变演习

医疗暴力零容忍 台北荣总今举办应变演习（台北荣总提供）

医疗暴力零容忍 台北荣总今举办应变演习（台北荣总提供）

医疗暴力零容忍 台北荣总今举办应变演习（台北荣总提供）

医疗暴力零容忍 台北荣总今举办应变演习（台北荣总提供）

医疗暴力零容忍 台北荣总今举办应变演习（台北荣总提供）

台北荣民总医院有鉴于近年医疗暴力事件层出不穷，造成医事人员人身及尊严重大危害，也影响一般民众就医权益，为防范医疗暴力事件发生，并提升医事人员面对暴力行为的应变能力，25日会同辖区派出所举办「医疗暴力应变实况演练」，透过简报说明与实况演练，让第一线医事人员了解医疗暴力发生情境，并启动紧急求救防暴机制，即时通知驻卫警、保全及派出所警力支援。

北荣主任秘书向为平表示，急诊室和精神科病房是医疗暴力的高风险处所，医院每年都会办理暴力演练，让同仁熟悉处理与通报流程，但是近年门诊和病房暴力事件也有增加趋势，今年特别选定精神科门诊和一般病房实施演练。

其中，精神科门诊模拟病人私自使用医疗专用插座充电，护理师规劝时病人情绪失控，对医师及护理人员言语辱骂，占据诊间不愿离开，妨害其他民众进入诊间看诊；病房则模拟病人家属对夜班护理师言语恐吓及肢体暴力，护理人员互相支援及安抚病人家属。暴力演练状况经由医护启动应变机制，通报驻卫警赶到现场协处，维护第一线医护人员人身安全，辖区永明派出所接获通报即时出动警力到场处理，演练过程逼真。

向为平表示，北荣对于职场安全极为重视，有关医疗暴力滋扰事件，医院已经订定标准作业通报流程，以及建置紧急求救系统，医疗暴力事件发生时，医院也会即时给予同仁关怀慰问与心理支持，并提供法律咨询，北荣一向秉持医疗暴力零容忍立场，对暴力事件一定依法追究绝不宽贷，请民众就医时务必尊重医疗专业处置，互相包容体谅，透过良好的医病沟通，共创安全医疗工作环境与守护民众健康。