急诊暴力零容忍 成大医院滋扰演练逼真
▲成大医院驻警队与急诊部合办急诊暴力滋扰事件演练，驻警队演练压制滋扰人士。（图／成医提供）
为防范医院暴力事件发生，成大医院驻警队与急诊部16日合办急诊暴力滋扰事件演练，模拟医护人员遇到病患出现肢体和言语暴力时，该如何启动标准流程，寻求保护资源，以维护医护人员安全。
演练在急诊外科观察区举行，模拟一位左手打破玻璃被送来急诊的酒醉病患，意识欠佳、口出恶言辱骂检伤护理师，并在医师替他评估病情时，拉扯医师的头发及攻击医生的肩膀，患者友人看到病患被执行约束，亮出小刀叫嚣示威。
医护人员面对情绪失控的病患，除了做预警通报，也即时呼叫警卫、通知长官，驻警则视情况需求对内请求支援人力，对外通报警察，最后警察依法依现行犯逮捕亮小刀的病患友人。
成医驻警队长胡元德表示，急诊是医院潜在暴力最容易发生的地点，所以选在急诊进行暴力滋扰演练，借着演练熟悉暴力防范的流程，并借机检视急诊的监视系统和报案铃是否运作正常；整个演练过程也都被录影下来，做为往后教学用途。
成医社工部许夙君主任说，要防范医院暴力，第一线医护同仁对于有暴力倾向的患者要保持警觉，成大医院有强大的员工关怀与法务机制在后端支援，希望第一线同仁安心。