一秒惹怒地勤!「旅客3个NG行为」 第一点超多人都会做..她惊:我真的很怕

记者李玟仪/综合报导

YouTuber关韶文(关关)的「职业访谈」系列深受网友喜爱,这次最新的一集中,邀请的嘉宾是在网路上小有名气的国籍航空地勤丘晔。丘晔分享从业以来的心得,列出「旅客NG行为前3名」,带领网友一窥地勤工作的甘苦谈。

▲关韶文邀请网红地勤丘晔分享工作甘苦谈。(图/翻摄自YouTube/关韶文 关关)

关韶文以乘客代表好奇发问:「我们做了什么样的事情,会造成妳们的困扰?」丘晔列出3件,虽然看似一些小事,但其实会拖慢整个作业流程速度,包括护照套、行李保护套,以及旅客忽略考虑他人的举动。

▲关韶文邀请网红地勤丘晔分享工作甘苦谈。(图/翻摄自YouTube/关韶文)

丘晔指出,很多人习惯把护照套上护照套,虽然是很合理的行为,但是对地勤来说,护照里的证件页就是划位时要使用的部分,大大拖延作业时间,加上部分护照套的设计非常紧,但证件页又非常重要,地勤在拿的时候深怕一个不小心就弄坏,另外一点是很多旅客习惯把各种重要证件夹在护照套里,信用卡、签证、身分证等,拿着这样一本护照简直陷阱重重。

▲关韶文邀请网红地勤丘晔分享工作甘苦谈。(图/翻摄自YouTube/关韶文)

行李保护套也是类似的概念,每位地勤在工作上手后,贴行李条的动作都是行云流水几秒钟就能结束,但是一旦套上行李套,有些把手开口太紧或是开口位置偏移,都会严重延迟划位时间,丘晔形容挂1个这样的行李,等于服务8个一般客人,在尖峰时间或旺季,的确会造成些许困扰。

▲关韶文邀请网红地勤丘晔分享工作甘苦谈。(图/翻摄自YouTube/关韶文)

最后一点,丘晔说自己曾经遇过旅客咬着护照到柜台,在把护照交给地勤人员,当时她很傻眼,「我为什么要拿你嘴巴里面的东西老天爷给你们手就是为了让你们拿东西。」希望旅客可以更加注意卫生,及尊重航空从业人员。