移民署办理志工通译教育训练 打造优质服务团队

移民署台北市服务站主任苏慧雯(左)颁发优良志工奖状予林雪英(右)，服务精神为志工团典范。（移民署提供）

移民署台北市服务站举办「2014年志工及通译服务人员教育训练」，持续精进志愿服务。（移民署提供）

移民署台北市服务站26日举办「2014年志工及通译服务人员教育训练暨优良志工表扬活动」，安排一系列多元研习课程，公开表扬2013年度优良志工林雪英，感谢志工及通译人员的奉献及热诚服务。

林雪英获选台北市服务站优良志工表扬的林雪英，自警政署入出境管理局时期起就担任志工，迄今已服务超过20年，林妇细心倾听民众问题，亲切回应并提供正确资讯与协助，帮助许多外籍人士及新住民。

林雪英表示「助人最快乐，是她维持活力的秘诀」，她说，虽然是付出，但志愿服务也丰富她的生活，常常遇到来咨询的民众在完成申办流程后，还会专程来向她道谢，感谢其解说与帮助。林雪英说，其实在付出的过程中自己也会得到回馈，内心是很富足的，「这就是志愿服务魅力之所在，希望自己可以一直服务下去。」

另为了因应今年入出国及移民法修法施行，台北市服务站也安排最新居停留法令的课程，讲解松绑台湾地区无户籍国民申请居留及定居门槛、放宽来台就学之外国人及侨生毕业后在台觅职期最多2年以及提高台湾地区无户籍国民及外国人逾期停居留罚锾至1万元以上5万元以下等相关规定，透过课程让志工通译人员能熟捻新法、精进自身服务知能为民众提供更适切的服务。

移民署台北市服务站主任苏慧雯表示，许多经验丰富、充满热忱的志工伙伴，感谢他们退休后还与我们一起在第一线服务民众，其经验与智慧非常可贵。